1.負(fù)責(zé)對(duì)接滴滴出行平臺(tái)接入車輛的車主,告知年檢相關(guān)要求、流程及所需材 料,解答車主關(guān)于年檢的疑問。
2.跟蹤平臺(tái)車輛年檢進(jìn)度,及時(shí)提醒未按時(shí)年檢的車主,確保車輛在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成年檢。
3.收集、整理車輛年檢相關(guān)資料,包括年檢報(bào)告、合格證明等,并按規(guī)定進(jìn)行歸檔存儲(chǔ),確保資料的完整性與準(zhǔn)確性。
4.與年檢機(jī)構(gòu)保持密切溝通,協(xié)調(diào)車輛年檢事宜,處理年檢過程中出現(xiàn)的問題,如車輛檢測(cè)不合格等情況的跟進(jìn)與解決。
5.統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)車輛年檢數(shù)據(jù),定期制作年檢業(yè)務(wù)報(bào)表,為平臺(tái)車輛管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
6.協(xié)助上級(jí)開展年檢業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)、宣傳工作,提升車主對(duì)年檢重要性的認(rèn)識(shí)。
任職要求
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)、行政管理、工商管理等專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)要求:
具備 1 年及以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有車輛年檢、汽車維修、汽車保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉滴滴出行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式者更佳。
技能要求:
- 熟悉國(guó)家及地方關(guān)于機(jī)動(dòng)車年檢的法律法規(guī)、政策要求及年檢流程。
- 具備良好的溝通表達(dá)能力與協(xié)調(diào)能力,能有效與車主、年檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通對(duì)接。
- 熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PPT 等,能完成資料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作工作。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,能積極主動(dòng)推進(jìn)工作,確保任務(wù)按時(shí)完成。
具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),耐心、細(xì)致地為車主提供年檢相關(guān)服務(wù)。
具備良好的抗壓能力,能應(yīng)對(duì)年檢業(yè)務(wù)高峰期的工作壓力。
遵守公司規(guī)章制度,誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)不良工作記錄。