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更新于 7月3日

客戶運(yùn)營中心總監(jiān)

1-2萬
  • 長沙開福區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toC用戶運(yùn)營社群運(yùn)營煙草/酒業(yè)零售/批發(fā)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定公司整體的客戶運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃,能實(shí)施具體行動計(jì)劃促進(jìn)措施落地,支撐公司業(yè)績發(fā)展。 2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)輸出公司終端管理、客戶管理、小程序平臺管理規(guī)則流程,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化解決。 3、負(fù)責(zé)構(gòu)建和管理高凈值客戶、超級終端等運(yùn)營體系,開展相應(yīng)的終端活動、客戶活動,增加粘性互動,提升客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)公司客戶資源投入管理,有效管理費(fèi)用投入產(chǎn)出比,提升客戶生命周期,增加企業(yè)利潤率。 5、負(fù)責(zé)公司客戶數(shù)據(jù)分析洞察,對銷售、營銷、產(chǎn)品等部門提供有力的數(shù)據(jù)支撐,及時(shí)復(fù)盤優(yōu)化組織運(yùn)行效率。 6、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、維護(hù)和完善,搭建全渠道會員運(yùn)營場景,優(yōu)化數(shù)字營銷策略,策劃針對會員的營銷活動方案,通過多種途徑提升會員拉新、留存、和活躍會員數(shù)量,擴(kuò)大客戶流量。 7、負(fù)責(zé)組建、培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì),設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行績效管理,培養(yǎng)提升員 工運(yùn)營、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等能力。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,具備5年以上大型酒企或相關(guān)零售行業(yè)客戶運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟練掌握市場和流程管理的基本原則和理論,熟悉私域客戶運(yùn)營玩法及規(guī)則,有實(shí)操項(xiàng)目開發(fā)案例。 3. 具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力,擅長解決復(fù)雜問題。 4. 擁有扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策能力。 5. 能夠快速適應(yīng)公司的文化和價(jià)值觀,并愿意在團(tuán)隊(duì)中為公司目標(biāo)而努力奮斗。

工作地點(diǎn)

長沙開福區(qū)鳳凰天階苑

職位發(fā)布者

劉女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南武陵酒有限公司
中國十七大名酒之一、醬香型三大名酒之一、中國馳名商標(biāo)品牌、湖南省唯一的中國名酒——武陵酒,歷史源遠(yuǎn)流長。1952年,武陵酒公司在原常德市酒廠-崔婆酒釀酒坊建成,1972年武陵酒工程師在傳統(tǒng)醬香白酒釀造工藝的基礎(chǔ)上,自主創(chuàng)新研制出獨(dú)具風(fēng)格的名貴焦香武、純凈柔和、體感輕松、健康優(yōu)雅的醬香型白酒。湖南武陵酒有限公司,坐落于風(fēng)景秀麗的常德德山,廠區(qū)建筑面積46000m2,現(xiàn)有員工400余人,國家級品酒師、省級品酒師、高級釀酒師等各類專業(yè)技術(shù)人員50余人。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,已成為一家集產(chǎn)品系列化、包裝系列化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的大型酒類生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品主要有醬香武陵酒—武陵上醬、武陵中醬、武陵少醬、武陵上醬年份酒系列、極客武陵系列、武陵飄香、濃香型武陵洞庭春色系列、兼香型芙蓉國色系列,涵蓋醬香、濃香、兼香三種香型。在常德市委、市政府“開放強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)立市”政策的指引和支持下,2018年10月武陵酒業(yè)與常德市政府簽署15個(gè)億、五千噸的“武陵醬酒釀造技改項(xiàng)目”協(xié)議書,項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)后,年產(chǎn)值可達(dá)到10億元以上。武陵酒業(yè)始終堅(jiān)持“以全新的飲酒體驗(yàn)為己任、為復(fù)興中國詩酒文化而努力”作為企業(yè)使命,立志成為一個(gè)讓湖南人驕傲的中國白酒品牌。武陵酒發(fā)展大事記:1952年,常德政府在舊酒坊基礎(chǔ)上建成常德酒廠,1981年改為武陵酒廠并發(fā)展至今;1972年,武陵酒工程師在師法傳統(tǒng)醬香白酒釀造工藝的基礎(chǔ)上,自主創(chuàng)新研制出風(fēng)格獨(dú)特的幽雅醬香武陵酒;1989年,在全國第五屆評酒會上,與茅臺、瀘州老窖等一起榮獲中國名酒稱號并獲得國家質(zhì)量金獎,從此結(jié)束了湖南省沒有“中國名酒”的歷史;1992年,在美國紐約首屆國際白酒、葡萄酒、飲料博覽會上榮獲中國名優(yōu)酒博覽會金獎;2007年,53°醬香武陵酒經(jīng)過中國名酒質(zhì)量復(fù)查委員會和國家食品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的鑒評與檢測,通過了中國名酒質(zhì)量的復(fù)查,保持了中國名酒(國家質(zhì)量金質(zhì)獎)質(zhì)量水平;2010年,武陵酒代表湘酒獨(dú)家入駐上海世博會;2011年5月,中國名酒·武陵酒榮獲中國馳名商標(biāo);2012年,武陵酒榮獲“經(jīng)銷商最喜愛的醬酒產(chǎn)品”和“2012年度最具復(fù)興價(jià)值品牌”稱號;2013年,武陵酒榮獲“最具增長潛質(zhì)企業(yè)獎”;2014年,武陵酒廠獲“湖南老字號”企業(yè),武陵酒獲“2014年度湘鄂贛渝閩桂白酒行業(yè)金獎優(yōu)質(zhì)獎”稱號;...做酒,我們很享受!做酒,我們很認(rèn)真!我是武陵酒,誠邀喜歡挑戰(zhàn)的你!
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