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更新于 8月6日

FBT行業(yè)運(yùn)營專家-TikTok Shop

4-7萬
  • 深圳
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、精準(zhǔn)篩選并與目標(biāo)商家建聯(lián),清晰闡述FBT的優(yōu)勢與價值、解決潛在障礙、打消顧慮,成功說服商家加入FBT;
2、深度參與商家日常運(yùn)營,包括但不限于日常問詢、月度總結(jié)、庫存規(guī)劃、協(xié)助入倉、解決賬單問題等,有效指導(dǎo)商家解決問題;
3、持續(xù)總結(jié)商家反饋、輸出商家洞察,做好根因分析,從而找出商家需求與當(dāng)前業(yè)務(wù)/產(chǎn)品能力的差距,提出高質(zhì)量的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)解決方案需求、推動實(shí)現(xiàn);
4、通過與商家建立、維系互信、雙贏的合作關(guān)系,逐步提升FBT滲透和使用率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,須具備物流履約運(yùn)營知識,具備3年以上客戶管理及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的候選人優(yōu)先(如客戶經(jīng)理,商家運(yùn)營,商務(wù)拓展等);
2、具備3年以上中國、美國B2B物流平臺的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能良好適應(yīng)復(fù)雜、動態(tài)的電商工作環(huán)境;
3、擁有管理、支持中國電商商家的工作經(jīng)驗(yàn),深度理解中國商家跨境經(jīng)營的物流痛點(diǎn)、需求;
4、需要具備較廣的電商知識面,對電商物流及其相關(guān)領(lǐng)域有相對基礎(chǔ)、全面的認(rèn)知,包括但不限于系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成、倉儲運(yùn)營、頭程物流、快遞、退貨、體驗(yàn)政策、物流客服;
5、中英雙語口頭表達(dá)、書面表達(dá)流利、無障礙;
6、能夠作為團(tuán)隊骨干獨(dú)當(dāng)一面,高自驅(qū)力、結(jié)果導(dǎo)向、事實(shí)導(dǎo)向。

工作地點(diǎn)

中國大陸廣東深圳市南山區(qū)深圳灣創(chuàng)新科技中心2棟B座6層,郵編:518000

職位發(fā)布者

楊香琴/人事經(jīng)理

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字節(jié)跳動成立于2012年3月,公司使命為“Inspire Creativity, Enrich Life(激發(fā)創(chuàng)造,豐富生活)”。公司業(yè)務(wù)覆蓋150個國家和地區(qū),擁有15萬名員工。字節(jié)跳動在全球推出了多款有影響力的產(chǎn)品,包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、飛書、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月,字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品全球月活躍用戶數(shù)超過19億。
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