崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作,確保項目物業(yè)管理制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,保證物業(yè)各項業(yè)務工作品質達到公司要求;
2、負責制定、完善所轄系列的規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮;
3、負責與甲方相關部門保持良好的公共關系,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪單位;
4、熟悉區(qū)內情況與甲方保持密切關系,及時處理甲方的訴求意見,聽取甲方意見或建議,不斷改善服務態(tài)度、服務質量;
5、負責定期向上級匯報工作情況,提交有關項目綜合物業(yè)管理的計劃建議;
6、監(jiān)督和指導安全管理、消防、保潔、綠化等物業(yè)管理工作的開展;
7、負責物業(yè)部門各崗位的巡查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題并制定調整方案;
8、負責部門員工專業(yè)知識技能培訓的計劃及執(zhí)行;
9、完成上級下達的其他相關工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;3年以上大型項目物業(yè)管理工作經驗;
2、能夠對物業(yè)四大板塊工作進行指導監(jiān)督管理;
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)、管理政策及工作流程;
4、精通客戶關系管理,經營意識強,溝通協(xié)調能力強;
5、具有良好的管理能力,服務意識強;
6、具有高度的責任心,良好的協(xié)調能力、突發(fā)事件處理能力,能夠承受較強的工作壓力;