崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立健全分公司理賠質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系,制定并落實(shí)品質(zhì)管理相關(guān)制度與流程。
2.定期對(duì)全險(xiǎn)種理賠案件進(jìn)行抽檢和復(fù)核,監(jiān)控理賠各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范性、時(shí)效性和合規(guī)性。
3.組織開(kāi)展理賠現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì),識(shí)別理賠過(guò)程中的品質(zhì)缺陷和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并督促整改。
4.對(duì)接總公司和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的品質(zhì)檢查,并組織落實(shí)相關(guān)管理要求。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡35周歲以下(條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬),保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、法律、統(tǒng)計(jì)、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具有3年以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)理賠流程及規(guī)則。有品質(zhì)管理、稽核審計(jì)或合規(guī)風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維和文字表達(dá)能力,精通辦公軟件。原則性強(qiáng),具備良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。