崗位職責(zé):
1、事故車(chē)線(xiàn)索追蹤,根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門(mén)提供的事故車(chē)輛信息,積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶(hù),向目標(biāo)客戶(hù)提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù),安排事故車(chē)道路救援;
2、介紹在店內(nèi)開(kāi)展事故車(chē)維修業(yè)務(wù)的便利及優(yōu)勢(shì),以及招攬客戶(hù)到店維修;
3、對(duì)出險(xiǎn)未第一時(shí)間回廠(chǎng)維修的客戶(hù)保持溝通并持續(xù)跟進(jìn)及招攬;
4、執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程;
5、對(duì)未回廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并做事故車(chē)流失分析;
6、對(duì)為回廠(chǎng)未維修客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)根據(jù)并關(guān)懷。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有駕駛證,熟悉售后相關(guān)法律知識(shí)、保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)及交通法律法規(guī)知識(shí);
3、具備車(chē)間鈑噴、保險(xiǎn)公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):上市集團(tuán)~晉升空間大~福利待遇好~