職位描述
客服私域運營銀行
崗位職責：
1、與客戶電話溝通，為客戶提供服務，包括但不限于產(chǎn)品答疑、客戶激活、意向客戶進行轉化；
2、私域客戶關系維護，解答微信客戶問題，意向客戶轉化；
3、及時跟進客戶反饋意見，通過內(nèi)部溝通優(yōu)化對客話術及運營策略；
4、團隊內(nèi)部其他支持事宜。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.有銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等工作經(jīng)驗優(yōu)先，有客服或電銷工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.普通話標準、業(yè)務品質(zhì)良好，具有優(yōu)秀的客戶服務意識和營銷能力。
該崗位和第三方簽訂勞動合同，周末雙休，有餐補、績效獎金、節(jié)假日禮品等福利
1、與客戶電話溝通，為客戶提供服務，包括但不限于產(chǎn)品答疑、客戶激活、意向客戶進行轉化；
2、私域客戶關系維護，解答微信客戶問題，意向客戶轉化；
3、及時跟進客戶反饋意見，通過內(nèi)部溝通優(yōu)化對客話術及運營策略；
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3.普通話標準、業(yè)務品質(zhì)良好，具有優(yōu)秀的客戶服務意識和營銷能力。
該崗位和第三方簽訂勞動合同，周末雙休，有餐補、績效獎金、節(jié)假日禮品等福利
工作地點
成都武侯區(qū)新希望國際-C座
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新網(wǎng)銀行
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新網(wǎng)銀行四川新網(wǎng)銀行是全國三家互聯(lián)網(wǎng)銀行之一，于2016年12月28日正式開業(yè)。新網(wǎng)銀行注冊資本30億元，由新希望集團、小米、紅旗連鎖等股東發(fā)起設立，是銀監(jiān)會批準成立的全國第七家民營銀行，也是四川省首家民營銀行。新網(wǎng)銀行堅持“移動互聯(lián)、普惠補位”的差異化定位，以及“數(shù)字普惠、萬能連接”的特色化經(jīng)營，著力打造成為一家數(shù)字科技普惠銀行，依托領先的金融科技能力、穩(wěn)健的大數(shù)據(jù)風控技術和高效的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺運營模式，服務小微群體、支持實體經(jīng)濟、踐行普惠金融。新網(wǎng)銀行秉持“用戶導向、技術驅動”的理念，以及“單點突破、快速迭代”的打法，把金融科技和大數(shù)據(jù)風控視為自身的核心能力來建設和創(chuàng)新，運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術，為“二八定律”中那80%沒有享受到完善金融服務的小微群體，提供更安全、更便捷和更高效的金融服務，用技術的力量做好普惠金融的補位者和探索者。同時，新網(wǎng)銀行將始終保持開放的姿態(tài)，向合作伙伴提供連接服務，讓更大范圍內(nèi)的用戶和需求、產(chǎn)品和服務進行連接并適配，做金融服務領域的“萬能連接器”。領先的金融科技能力全國第1家全面運用機器學習技術進行零售信貸風險決策的銀行人工智能／大數(shù)據(jù)／云計算遠程身份認證／大數(shù)據(jù)智能風控／GBDT機器學習全國第2家獲得高新技術企業(yè)認定的銀行申請專利數(shù)位列全球銀行的第15位全國第3家獲得銀監(jiān)會線上信貸業(yè)務許可的銀行服務小微群體／支持實體經(jīng)濟／踐行金融普惠
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