職位描述
電銷質(zhì)檢雙休互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
【崗位職責】
1.負責公司質(zhì)量體系的搭建、維護及優(yōu)化；把控項目質(zhì)量風險。
2.熟練使用AI智能語音系統(tǒng)，完成日常抽檢，發(fā)現(xiàn)營銷中存在的人員話術合規(guī)、流程規(guī)則、管理問題、產(chǎn)品規(guī)則等問題:
3.結(jié)合企業(yè)微信營銷工具，推動業(yè)務發(fā)展，檢查企業(yè)微信客戶合規(guī)問題，推動改善；
4.根據(jù)員工的問題，提出輔導或培訓建議，確保營銷人員達到服務品質(zhì)的要求，以確保整體項目的服務品質(zhì);
5.做好質(zhì)量分析，按日、周、月對質(zhì)量情況進行統(tǒng)計和匯總，并為月度考核提供依據(jù):
6.發(fā)現(xiàn)服務中的典型案例，分門別類進行歸納，必要時向所在業(yè)務分享優(yōu)秀&典型案例促進改善。
1.負責公司質(zhì)量體系的搭建、維護及優(yōu)化；把控項目質(zhì)量風險。
2.熟練使用AI智能語音系統(tǒng)，完成日常抽檢，發(fā)現(xiàn)營銷中存在的人員話術合規(guī)、流程規(guī)則、管理問題、產(chǎn)品規(guī)則等問題:
3.結(jié)合企業(yè)微信營銷工具，推動業(yè)務發(fā)展，檢查企業(yè)微信客戶合規(guī)問題，推動改善；
4.根據(jù)員工的問題，提出輔導或培訓建議，確保營銷人員達到服務品質(zhì)的要求，以確保整體項目的服務品質(zhì);
5.做好質(zhì)量分析，按日、周、月對質(zhì)量情況進行統(tǒng)計和匯總，并為月度考核提供依據(jù):
6.發(fā)現(xiàn)服務中的典型案例，分門別類進行歸納，必要時向所在業(yè)務分享優(yōu)秀&典型案例促進改善。
【任職資格】
1.大專及以上學歷;
2.3年以上金融業(yè)務電話營銷質(zhì)檢經(jīng)驗；（有質(zhì)檢管理團隊經(jīng)驗優(yōu)先）
3.能熟練使用常用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力、問題歸納總結(jié)能力;
4.工作認真踏實，責任心強，能積極推動改善整體質(zhì)量。
1.大專及以上學歷;
2.3年以上金融業(yè)務電話營銷質(zhì)檢經(jīng)驗；（有質(zhì)檢管理團隊經(jīng)驗優(yōu)先）
3.能熟練使用常用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力、問題歸納總結(jié)能力;
4.工作認真踏實，責任心強，能積極推動改善整體質(zhì)量。
【其他說明】
1.該崗位勞動合同與第三方服務公司簽訂；
2.有五險一金、節(jié)假日福利、團建活動、各種員工激勵。
1.該崗位勞動合同與第三方服務公司簽訂；
2.有五險一金、節(jié)假日福利、團建活動、各種員工激勵。
工作地點
成都武侯區(qū)新希望國際C座
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
新網(wǎng)銀行四川新網(wǎng)銀行是全國三家互聯(lián)網(wǎng)銀行之一，于2016年12月28日正式開業(yè)。新網(wǎng)銀行注冊資本30億元，由新希望集團、小米、紅旗連鎖等股東發(fā)起設立，是銀監(jiān)會批準成立的全國第七家民營銀行，也是四川省首家民營銀行。新網(wǎng)銀行堅持“移動互聯(lián)、普惠補位”的差異化定位，以及“數(shù)字普惠、萬能連接”的特色化經(jīng)營，著力打造成為一家數(shù)字科技普惠銀行，依托領先的金融科技能力、穩(wěn)健的大數(shù)據(jù)風控技術和高效的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺運營模式，服務小微群體、支持實體經(jīng)濟、踐行普惠金融。新網(wǎng)銀行秉持“用戶導向、技術驅(qū)動”的理念，以及“單點突破、快速迭代”的打法，把金融科技和大數(shù)據(jù)風控視為自身的核心能力來建設和創(chuàng)新，運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術，為“二八定律”中那80%沒有享受到完善金融服務的小微群體，提供更安全、更便捷和更高效的金融服務，用技術的力量做好普惠金融的補位者和探索者。同時，新網(wǎng)銀行將始終保持開放的姿態(tài)，向合作伙伴提供連接服務，讓更大范圍內(nèi)的用戶和需求、產(chǎn)品和服務進行連接并適配，做金融服務領域的“萬能連接器”。領先的金融科技能力全國第1家全面運用機器學習技術進行零售信貸風險決策的銀行人工智能／大數(shù)據(jù)／云計算遠程身份認證／大數(shù)據(jù)智能風控／GBDT機器學習全國第2家獲得高新技術企業(yè)認定的銀行申請專利數(shù)位列全球銀行的第15位全國第3家獲得銀監(jiān)會線上信貸業(yè)務許可的銀行服務小微群體／支持實體經(jīng)濟／踐行金融普惠
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