目前在招崗位:
交付服務(wù)專家
線索挖掘?qū)T
維修技師(有低壓電工證)
車輛整備專家
服務(wù)接待專家
用戶關(guān)懷專家
事故接待專家
薪資待遇:
工作職責(zé)
1、汽車融資和保險(xiǎn)銷售
- 介紹汽車融資和保險(xiǎn)產(chǎn)品;
- 幫助收集客戶信息;
2、車輛交付
- 負(fù)責(zé)為客戶在尾款結(jié)算,付款方式,充電樁安裝,商品車生產(chǎn)狀態(tài),物流進(jìn)度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助;
- 優(yōu)化交付流程,確保交付過程的高效和精準(zhǔn);
- 通知和協(xié)助新車PDI檢查;
- 完成交付之前的車輛及相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作;
- 策劃交付活動,執(zhí)行新車交付,打造具備尊崇感的交車體驗(yàn);
3、 產(chǎn)品介紹
- 為客戶介紹車輛功能及使用說明(包括充電設(shè)施);
4、 客戶滿意度管理
- 監(jiān)控,核實(shí)和提升SSI/CSI;
5、客戶關(guān)系管理
-保管銷售相關(guān)的文件資料,更新銷售信息數(shù)據(jù)庫;
- 處理客戶投訴及重大投訴上報(bào);