崗位職責(zé):
1、以企業(yè)微信+電話外呼為主要服務(wù)渠道,解決用戶問題,挖掘用戶需求提升放款額。
2、挖掘客戶訴求,及時促成用戶用信;通過良好的溝通技巧,深入挖掘客戶表面問題背后的真實原因,了解客戶的真實想法。
3、通過日??蛻暨\營,建立客戶關(guān)系,增加客戶粘性,提升客戶留存;需為客戶提供關(guān)懷提醒類定制化服務(wù),憑借良好的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)能力贏得客戶信任。
4、表達能力強,可接受電話外呼
5、需完成每日工作指標(biāo),每月業(yè)績目標(biāo)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、有2年以上電銷/社群、私域運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、有良好的溝通技巧和表達能力,責(zé)任心強,善于維護客戶關(guān)系
4、有較強的抗壓能力,學(xué)習(xí)能力,主動性,風(fēng)險意識強。