半年項(xiàng)目
海運(yùn)客服(工作地:恒匯國(guó)際大廈或臨港,6個(gè)HC)
崗位職責(zé):
1. 熟練地掌握國(guó)際貨代行業(yè)基本知識(shí)和各種運(yùn)輸模式的進(jìn)出口流程以及完整操作細(xì)節(jié);
2. 和銷售部門/海外分公司保持緊密聯(lián)絡(luò) ,妥善有序地安排貨物的進(jìn)出口流程,把控各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合協(xié)調(diào)
3. 海運(yùn)出口能熟練處理國(guó)外門點(diǎn)送貨業(yè)務(wù),與國(guó)外代理及國(guó)外客戶溝通順暢,確保國(guó)外段業(yè)務(wù)順利操作
4. 協(xié)助銷售維護(hù)客戶,按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)完成報(bào)價(jià)及費(fèi)用核對(duì)等事宜
5. 與操作緊密合作,將客戶合理要求及時(shí)準(zhǔn)確提交操作
6. 協(xié)助銷售催收應(yīng)收款
7. 日常工作中 和客戶保持良好溝通互動(dòng),具備基本的處理客戶投訴和疑難案例的能力;
任職資格:
1. 熟悉海運(yùn)出口操作流程,有歐美線操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 5-8年以上貨代,物流相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn),包括訂艙,裝箱,報(bào)關(guān)等
3. 電腦操作熟練,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng)
4. 大專或以上學(xué)歷,英語(yǔ)書寫能力熟練
客服上班 9-6,客服-英語(yǔ)口語(yǔ)要好
上班地址1:恒匯國(guó)際大廈(上?;疖囌靖浇?
上班地址2:上海浦東新區(qū)荷瑞國(guó)際物流(上海)有限公司寧祥路99號(hào)