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更新于 7月1日

電話客服(售后,官方400電話,雙休)

5000-6000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班售后服務(wù)醫(yī)療器械
工作內(nèi)容: 70% 客戶電話和客戶郵件的處理. 1.1 400電話的接聽,及時(shí)有效解決用戶提出的問題,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋 1.2 為用戶提供在線咨詢客服 1.3遇到重大問題或突發(fā)事件無法處理時(shí)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 20% 產(chǎn)品售后工作 2.1針對(duì)維修反饋的產(chǎn)品,聯(lián)系客戶確認(rèn)信息 2.2維修設(shè)備客服跟蹤回訪。 2.3維修進(jìn)度的跟進(jìn)并做好登記表,審批過或符合流程的退換貨、維修,自簽收起3個(gè)工作日完成;不能按時(shí)完成的,需提前和客戶溝通;有爭(zhēng)議的要及時(shí)匯報(bào)上級(jí) 5% 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 定期完成相關(guān)的工作總結(jié)與分析報(bào)表 5% 其他 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

工作地點(diǎn)

蘇州虎丘區(qū)瑞思邁凱迪泰醫(yī)學(xué)科技

職位發(fā)布者

王女士/高級(jí)招聘顧問

昨日活躍
立即溝通
公司Logo萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
關(guān)于萬寶盛華集團(tuán)全球萬寶盛華集團(tuán)(ManpowerGroup?,紐約證券交易所股票代碼:MAN)是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)建并提供服務(wù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。萬寶盛華集團(tuán)年?duì)I業(yè)額220億美元,擁有超過60年的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),通過整套且完善的開創(chuàng)性人力資源解決方案,創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值,幫助客戶在"人智時(shí)代"贏得成功。我們的解決方案涵蓋整個(gè)人才雇傭周期,包括招聘與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)與發(fā)展,職業(yè)生涯管理,以及外包和人力資源咨詢。萬寶盛華集團(tuán)擁有全球人力資源服務(wù)行業(yè)最大以及領(lǐng)先的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在全球80個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有近3,500家分支機(jī)構(gòu),通過將其全球視野和本土成功經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合,每年滿足超過400,000家客戶的需求,包括各行各業(yè)的跨國(guó)公司、本土公司以及中小企業(yè)。萬寶盛華集團(tuán)通過ManpowerGroup? Solutions, Manpower?, Experis?和Right Management?提供全方位的開創(chuàng)性人力資源解決方案。了解更多關(guān)于萬寶盛華集團(tuán)如何幫助您致勝“人智時(shí)代”,請(qǐng)?jiān)L問:www.manpowergroup.com關(guān)于萬寶盛華集團(tuán)中國(guó)萬寶盛華集團(tuán)(中國(guó))總部中國(guó)上海市浦東南路999號(hào)新梅聯(lián)合廣場(chǎng)36樓(郵政編碼:200120)公司網(wǎng)站萬寶盛華集團(tuán)(中國(guó)):www.manpowergrc.com萬寶盛華集團(tuán)在中國(guó)地區(qū)服務(wù)類型 ManpowerGroupTM Solutions(萬寶盛華集團(tuán)綜合解決方案)超越了傳統(tǒng)的人事解決方案,它為客戶提供招聘流程外包(RPO)、專項(xiàng)技能外包(TBO)、全球人才尋訪(BTS)以及人才供應(yīng)鏈管理(MSP)等服務(wù),是人力資源外包專家和定制化、規(guī)?;肆Y源解決方案的提供商。ExperisTM(萬寶瑞華),為客戶提供從中高級(jí)人才到首席級(jí)別人才的尋訪與甄選服務(wù)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋50多個(gè)國(guó)家,每年5300萬小時(shí)為客戶尋訪信息與通信技術(shù)、金融、工程技術(shù)和醫(yī)療保健業(yè)等領(lǐng)域的高管人才,加速企業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。Manpower?(萬寶盛華)旗下包含Manpower Staffing(萬寶盛華雇員服務(wù))、Caden(萬寶愷迪)以及三家合資公司銳旗人力(ReachHR)、萬寶信華(iTecPower)以及西安外服(XAFesco)。Manpower Staffing(萬寶盛華雇員服務(wù))致力于提供商業(yè)所需的彈性用工方案,并與萬寶盛華旗下的3家合資公司,為客戶提供人事外包、培訓(xùn)、人事代理、人力資源規(guī)劃和調(diào)研,以及政府戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。擁有超過170000名派遣同仁,在整個(gè)中國(guó)大陸地區(qū)的40個(gè)主要城市擁有自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并通過合作聯(lián)盟形式,使服務(wù)覆蓋了全國(guó)100多個(gè)城市。Right Management?(睿仕管理顧問)是全球職業(yè)生涯管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)也是萬寶盛華集團(tuán)的全資子公司,1996年在中國(guó)開出了第一家辦事處。員工總數(shù)在中國(guó)大陸地區(qū)的100個(gè)主要城市擁有將近1200名雇員??蛻艨倲?shù)全國(guó)范圍內(nèi)擁有4,500個(gè)客戶。萬寶盛華集團(tuán)引領(lǐng)業(yè)界的遠(yuǎn)見卓識(shí)萬寶盛華集團(tuán)有一個(gè)雙重策略來幫助客戶解決人才短缺問題: 1.與Right Management一起開展調(diào)查項(xiàng)目從而更好的了解所面臨的挑戰(zhàn):中國(guó)企業(yè)員工歸屬感和保留率調(diào)查萬寶盛華雇傭前景調(diào)查與上海勞動(dòng)部門共同進(jìn)行的未來技能需求分析的調(diào)研 2.提供路標(biāo)與解決方案:當(dāng)前,世界正進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元,人類潛能將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,萬寶盛華將此定義為―人智時(shí)代‖。如何釋放人本精神,發(fā)揮人類潛能,將成為今后發(fā)展必須達(dá)成的最終目標(biāo)。
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