?為江蘇本地員工提供二級技術支持,如終端設備管理、事故排查、應用操作等
?使用巴斯夫的標準IT管理工具,確保記錄、跟蹤和及時解決/交付來自本地用戶的所有請求/事件/變更。監(jiān)控和報告本地IT服務績效,如服務連續(xù)性和可用性。
?定期進行IT資產(chǎn)管理,包括IT設備的庫存控制和處置。
?檢查和維護本地IT技術基礎設施,包括服務器機房設施和會議設備。確保本地IT環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性和性能。
?培訓和指導新加入者,以提高他們的技術技能和自助服務能力。
?與全球IT團隊合作進行軟件升級、系統(tǒng)補丁和新技術實施。
?支持本地活動,確保本地系統(tǒng)遵循全球IT標準。
?支持隊友制作或美化宣傳材料,如幻燈片、海報、時事通訊等
該職位所需的最低學歷和資格
?計算機科學、信息技術或相關領域的學士學位。
?至少3年IT支持、基礎設施管理或相關工作經(jīng)驗。有跨國公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
?對IT活動有足夠的了解,包括Microsoft O365、Microsoft Windows操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡等。
?具備足夠的PowerPoint技能
?ITIL或ITSM證書是Plus+
?英語書面讀寫良好
?優(yōu)秀的溝通技巧
?具有團隊合作精神,態(tài)度專業(yè)、積極、充滿活力。
工作地點:江蘇省南京市六合區(qū)長豐河路99號,有班車接送。