一、崗位職責(zé)(你將負(fù)責(zé))
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售: 主動(dòng)開(kāi)拓新的電梯維保服務(wù)客戶(hù)(重點(diǎn)針對(duì)協(xié)議到期、無(wú)固定維保單位或自有維保團(tuán)隊(duì)的物業(yè)、企業(yè)、商場(chǎng)等),完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
客戶(hù)關(guān)系維系: 負(fù)責(zé)現(xiàn)有維??蛻?hù)的關(guān)系維護(hù),定期拜訪(fǎng),了解服務(wù)滿(mǎn)意度,處理客戶(hù)投訴與建議,確??蛻?hù)續(xù)約。
合同管理: 負(fù)責(zé)維保合同的談判、簽訂、續(xù)簽及費(fèi)用收款工作,建立清晰的客戶(hù)合同臺(tái)賬。
市場(chǎng)洞察: 深入理解所在區(qū)域的電梯維保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,收集客戶(hù)需求與反饋,為公司的服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化提供決策支持。
內(nèi)外協(xié)同: 作為客戶(hù)與公司維保技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁,高效傳遞信息,協(xié)調(diào)資源,確保服務(wù)承諾的兌現(xiàn),提升客戶(hù)體驗(yàn)。
解決方案推介: 向潛在客戶(hù)推介公司的增值服務(wù),如:電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控、急修服務(wù)、老舊電梯改造更新等業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
二、任職要求(我們期待的你)
學(xué)歷專(zhuān)業(yè): 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)電、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
初級(jí)崗: 1年以上銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn),有電梯、機(jī)電設(shè)備、物業(yè)服務(wù)業(yè)背景者極大優(yōu)先。
資深崗: 3年以上電梯維保服務(wù)銷(xiāo)售或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),擁有穩(wěn)定的物業(yè)公司等客戶(hù)資源者優(yōu)先考慮。
核心能力:
服務(wù)型銷(xiāo)售思維: 深刻理解“服務(wù)即產(chǎn)品”,具備出色的客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)能力。
溝通與談判能力: 能夠與物業(yè)經(jīng)理、工程部負(fù)責(zé)人等不同層級(jí)的客戶(hù)有效溝通,促成合作。
耐心與韌性: 維保合同銷(xiāo)售周期可能較長(zhǎng),需要你具備足夠的耐心和跟單能力。
基礎(chǔ)技術(shù)理解: 對(duì)電梯基本原理和維保常識(shí)有了解,能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)順暢溝通。
其他: 能適應(yīng)本地外出拜訪(fǎng)客戶(hù);熟練駕駛;有強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
三、我們?yōu)槟闾峁尤胛覀兊睦碛桑?
極具吸引力的薪酬:
薪資結(jié)構(gòu): “有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪 + 新簽提成 + 續(xù)約獎(jiǎng)金 + 年度績(jī)效”。我們重視長(zhǎng)期價(jià)值,你的每一份續(xù)約都能帶來(lái)持續(xù)收益。
薪酬范圍: 綜合收入 10萬(wàn) - 20萬(wàn)/年。
持續(xù)穩(wěn)定的客源支持:
公司提供部分現(xiàn)有客戶(hù)資源及銷(xiāo)售線(xiàn)索,助你快速起步。
依托公司品牌與技術(shù)口碑,降低你的銷(xiāo)售難度。
全面的福利保障:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、交通及通訊補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)助、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。
清晰的成長(zhǎng)路徑:
縱向發(fā)展: 銷(xiāo)售專(zhuān)員 → 銷(xiāo)售主管 → 區(qū)域經(jīng)理
橫向發(fā)展: 轉(zhuǎn)向大客戶(hù)管理、產(chǎn)品經(jīng)理或銷(xiāo)售培訓(xùn)崗位。
專(zhuān)業(yè)的賦能培訓(xùn):
入職即提供完整的電梯維保知識(shí)、產(chǎn)品服務(wù)方案及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。