崗位職責(zé):
1、客戶應(yīng)用支持
① 提供專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)支持,以qPCR為主,同時(shí)兼顧ELISA、酶活性檢測試劑盒等。快速響應(yīng)并解決客戶技術(shù)問題(遠(yuǎn)程/現(xiàn)場),確保產(chǎn)品在客戶端的正確使用與維護(hù)。
② 組織并實(shí)施客戶技術(shù)培訓(xùn),編寫培訓(xùn)教材及操作指南,提升客戶技術(shù)操作能力。
③ 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)講解、法規(guī)解讀、實(shí)驗(yàn)演示等售前支持工作,促進(jìn)項(xiàng)目落地。
④ 負(fù)責(zé)相關(guān)儀器的裝機(jī)與調(diào)試,保障設(shè)備在客戶端正常運(yùn)行。
⑤ 收集、分析客戶反饋,整理常見問題,為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
2、產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)與優(yōu)化
① 參與核酸提取、qPCR檢測試劑盒等生物技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā),提供專業(yè)技術(shù)建議,優(yōu)化產(chǎn)品性能。協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析及技術(shù)攻關(guān)。
② 負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)證、工藝優(yōu)化及工藝流程開發(fā),針對客戶痛點(diǎn)制定高效、穩(wěn)定的應(yīng)用解決方案。
③ 協(xié)同生產(chǎn)、質(zhì)量等部門,推動(dòng)研發(fā)成果向生產(chǎn)轉(zhuǎn)化,確保技術(shù)可行性。
3、高效完成上級安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1. 分子生物學(xué),生物技術(shù)、生物技術(shù)法規(guī)等醫(yī)藥生物專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;
2. 1年以上CMC領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 具備扎實(shí)的分子生物學(xué)理論基礎(chǔ)及實(shí)驗(yàn)技能,熟練掌握qPCR、ELISA、流式細(xì)胞術(shù)(Flow)等核心技術(shù);具有核酸提取優(yōu)化、自動(dòng)化設(shè)備試劑調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具備基因組學(xué)背景及引物探針設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
4. 英文文獻(xiàn)檢索閱讀能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力;
5. 有較強(qiáng)責(zé)任感,工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng);