一、崗位職責(zé):
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
- 通過阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、Google、社交媒體(LinkedIn/Facebook)等平臺(tái)開發(fā)海外客戶。
- 參加國內(nèi)外展會(huì)(如廣交會(huì)、海外行業(yè)展),挖掘潛在客戶。
- 維護(hù)老客戶關(guān)系,處理訂單跟進(jìn)、售后問題及復(fù)購談判。
2. 訂單管理
- 負(fù)責(zé)詢盤報(bào)價(jià)、合同簽訂、生產(chǎn)跟蹤、物流協(xié)調(diào)及單據(jù)制作(PI、PL、BL等)。
- 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢部門,確保訂單按時(shí)交付。
3. 市場分析
- 調(diào)研目標(biāo)市場(如歐美、東南亞)的行業(yè)趨勢、競爭對手及產(chǎn)品需求。
- 分析客戶反饋,提出產(chǎn)品改進(jìn)或市場策略建議。
4. 其他
- 協(xié)助處理國際支付(信用證、TT等)、報(bào)關(guān)、退稅等流程。
- 完成上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)(如翻譯、客戶接待等)。
二、任職要求
1. 硬性條件
- 學(xué)歷:大本及以上,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 語言:英語CET-4以上(或同等),能獨(dú)立撰寫英文郵件、電話溝通;小語種(西班牙語、法語等)加分。
- 經(jīng)驗(yàn):1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉B2B流程;應(yīng)屆生需展示學(xué)習(xí)能力(如實(shí)習(xí)、項(xiàng)目經(jīng)歷)。
2. 核心能力
- 熟悉外貿(mào)流程(INCOTERMS 2020、信用證審核等)及跨境電商平臺(tái)操作。
- 熟練使用Office(Excel數(shù)據(jù)分析)、Google Trends、海關(guān)數(shù)據(jù)工具。
- 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)時(shí)差工作(偶爾需晚間與客戶溝通)。
3. 優(yōu)先條件
- 有行業(yè)相關(guān)資源(如服裝、機(jī)械、電子類客戶)。
- 持有外貿(mào)相關(guān)證書(如外貿(mào)跟單員、BEC高級(jí))。