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崗位職責(zé)：

1.負責(zé)確認患兒的預(yù)約，按醫(yī)院計劃完成患兒收入院量指標(biāo)；

3.負責(zé)自費患兒入院安排，并明確知道自費患者的身份建立，手術(shù)費用與基金患者的區(qū)別。負責(zé)患兒的入院接待，協(xié)助醫(yī)生進行入院篩查，明晰的告知家屬手術(shù)禁忌；

4.負責(zé)患兒入院必備資料告知工作與確認手術(shù)類型的工作；

6.負責(zé)患兒辦理入院登記，書寫病歷首頁，拍攝術(shù)前照片；

7.針對救助患兒，與患兒家屬簽署救助文件；

8.負責(zé)每日的電話咨詢及門診咨詢；

任職要求：

1.有客戶管理及溝通工作經(jīng)歷，有醫(yī)療行業(yè)客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2.形象良好，耐心、細心、有責(zé)任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
3.語言表達能力較強，有學(xué)習(xí)能力；
4.擁有豐富的高端客戶投訴處理經(jīng)驗，且具備一定危機公關(guān)處理能力；
5.熟練使用各種辦公軟件。