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更新于 8月5日
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電商客服

3000-5000元
  • 成都新都區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
1.處理各種售后問題，如物流查間、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等；
2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象：
3.及時跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上：
4.每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋。
5.對中差評進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理：對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)：
6.催付款，應(yīng)用系統(tǒng)工具進(jìn)行對拍下未付款的傾客進(jìn)行催付款。
任職要求：

1.高中以上學(xué)歷,口齒清晰，有良好的溝通和文字表達(dá)能力

2.具備責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，執(zhí)行能力強(qiáng)，親切的客戶服務(wù)態(tài)度

3.熟悉運(yùn)用各辦公軟件計算機(jī)各項(xiàng)功能

4.有做過拼多多、淘寶、京東、美團(tuán)平臺客服者優(yōu)先,工作經(jīng)驗(yàn)1年以上

職位福利：節(jié)日福利、定期體檢、五險一金、餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

成都新都區(qū)四川桔洲堂醫(yī)藥有限公司

職位發(fā)布者

顧亞利/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo四川桔洲堂醫(yī)藥有限公司
公司簡介四川桔洲堂醫(yī)藥有限公司是一家藥品批發(fā)流通經(jīng)營企業(yè)。公司注冊資金500萬元。2014年實(shí)現(xiàn)銷售額近3億元。主要經(jīng)營中藥材、中藥飲片、生化藥品、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、化學(xué)原料藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。公司具備齊全的許可經(jīng)營品種類別,目前經(jīng)營品規(guī)近10，000個，其中直接采購廠家包括廣州花城、粵華、陳李濟(jì)、廣西雙蟻等全國代理品種。立足開發(fā)四川醫(yī)院，終端配送。以代理品種、開發(fā)醫(yī)院、商業(yè)流通為主，終端配送為輔?，F(xiàn)已通過GSP認(rèn)證，質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度、設(shè)施設(shè)備完善。各種軟硬件設(shè)施齊全，并且建立起適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的全電腦網(wǎng)絡(luò)化管理體系，目前擁有倉庫面積近4000平方米，配備有現(xiàn)代化的各種自動監(jiān)測設(shè)備及監(jiān)控設(shè)施。公司現(xiàn)有員工150多人，擁有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員8人，其中執(zhí)業(yè)藥師3人，其他技術(shù)人員28人，擁有大學(xué)本科、大、中專學(xué)歷人數(shù)共100余人。公司立志服務(wù)于百姓健康，“質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”。
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