工作地點(diǎn):上海松江區(qū)淶亭南路559號(hào)
工作時(shí)間:做五休二,8:30-17:30
工作職責(zé):
1、學(xué)校內(nèi)部服務(wù)熱線的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;
2、針對(duì)能源損耗、消耗品使用登記分析、低值易耗品的統(tǒng)計(jì)等各類數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作;
3、建立完整、清晰、有效的客戶檔案體系并定期更新;
4、建立投訴處理及回訪制度并嚴(yán)格執(zhí)行;
5、每年進(jìn)行兩次公開的物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查并有統(tǒng)計(jì)分析;
6、接受物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和學(xué)校后勤安排的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷;英語口語流利;
2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;
3.年齡不超過45周歲,身高1.55米以上;