職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，聯(lián)系、溝通、維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)與答疑，增強(qiáng)客戶粘性，建立客戶信任和伙伴關(guān)系；
3、針對客戶的需求，提出專業(yè)性的建議，向客戶推薦合適產(chǎn)品，達(dá)成購買意愿并促成訂單；
4、負(fù)責(zé)整理老客戶檔案，利用老帶新模式，開發(fā)挖掘新的潛在客戶，提高銷售額。
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工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)絲路國際夢工廠2號樓703
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