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更新于 6月4日
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IT生產(chǎn)熱線客服專員

5000-9000元
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招80人

職位描述

電子/半導體/集成電路IT服務計算機軟件
◆ 崗位職責： 1、負責用戶咨詢負責解答和處理客戶在產(chǎn)品購買前、購買中及使用中的各類問題； 2、負責將SLA內(nèi)不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理； 3、負責對其本人未閉環(huán)的問題進行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無法繼續(xù)追蹤處理，需及時將未閉環(huán)問題及時交接至TL或其他代理員工，需確保問題按業(yè)務要求處理完畢； 4、對其本人服務的客戶滿意度負責。 ◆ 崗位要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心； 3、每分鐘不低于45字，準確率不低于90%。

工作地點

華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心安徽省蕪湖市鳩江區(qū)二壩鎮(zhèn)渡江大道與楚江大道交叉口

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

伍女士/業(yè)務總監(jiān)

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公司Logo訊升(上海)人力資源有限公司成都分公司
Comrise訊升人力資源咨詢有限公司成立于1984年，總部位于美國新澤西州，是一家擁有30多年行業(yè)背景的全球咨詢公司。 Comrise的服務將全球范圍的服務網(wǎng)絡、領先的云技術人才數(shù)據(jù)庫平臺、國內(nèi)外客戶的實踐經(jīng)驗、專業(yè)的顧問團隊聯(lián)合起來，為客戶提供人才獵聘，招聘流程外包（RPO）,人力資本管理咨詢以及企業(yè)人才培訓服務。 Comrise的客戶遍及IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)療大健康、快消、商業(yè)等行業(yè)，包括阿里、京東、華為、ABB、IBM、萬達、海信、吉利、上汽大眾等知名企業(yè)。 Comrise的團隊專注而敬業(yè)，力求幫助客戶取得人力資本層面最優(yōu)異的表現(xiàn)，成為其業(yè)務上最值得信賴的合作伙伴。Comrise在中國區(qū)的業(yè)務發(fā)展迅猛，相繼在成都、北京、上海、青島、深圳、香港等地成立了分公司，致力于成為“中國最信任的人力資源資本服務提供商”。
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