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一、崗位職責：
1、負責辦公室文件資料的整理、歸檔與保管工作，按照公司檔案管理規(guī)定對各類合同、業(yè)主資料、會議紀要、通知公告等文件進行分類存放，保證資料的完整性和可查性。
2、熱情接待業(yè)主來訪、來電，詳細記錄業(yè)主反映的問題，跟蹤問題解決進度，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結果回復業(yè)主，提高業(yè)主滿意度。
3、負責物業(yè)公司會議工作，并做好會議記錄工作，會后及時整理會議紀要并分發(fā)至相關人員，跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。
4、協(xié)助物業(yè)負責人進行日常管理工作，如制定部門工作計劃、撰寫工作匯報、監(jiān)督各項工作的執(zhí)行情況等，為經(jīng)理決策提供必要的信息支持。
5、參與物業(yè)管理制度和流程的完善工作，根據(jù)實際工作情況提出合理化建議，促進物業(yè)工作的規(guī)范化、標準化。
6、協(xié)調(diào)物業(yè)公司與其他公司各部門之間的工作關系，確保信息傳遞暢通、工作協(xié)作高效，共同完成物業(yè)的各項工作任務和目標。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，具有 5年以上物業(yè)辦公室管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)的基本運作流程、相關法律法規(guī)（如《物業(yè)管理條例》）以及業(yè)主服務的常見問題與處理方法者優(yōu)先。
2、能夠熟練撰寫通知、公告、會議紀要、工作總結等各類文書，熟練常用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint等）。
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能夠與業(yè)主、同事、上級領導以及外部合作單位進行有效溝通，妥善處理各類矛盾和問題。
4、具有強烈的責任心和敬業(yè)精神，工作認真細致、嚴謹負責，能夠承受一定的工作壓力，具有良好的服務意識和客戶導向思維，具有良好的團隊合作精神，品行端正、誠實守信、無不良職業(yè)記錄，遵守公司的各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。
備注：單休