1、建立并維護售后服務(wù)管理體系,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、解答客戶投訴并溝通解決問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
任職資格:
1、至少2年以上售后工作經(jīng)驗;
2、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力;
4、具備較強的學習能力,可快速開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
8、有駕照,駕駛技術(shù)熟練。
職能類別:售后服務(wù)/客戶服務(wù)/客服經(jīng)理
薪資:面議