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更新于 8月18日

物業(yè)客服主管

4000-6000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

石家莊裕華區(qū)嘉實紫玥府

職位發(fā)布者

郝女士/招聘者

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公司Logo石家莊市嘉實投資集團有限公司
嘉實地產(chǎn)自成年成立以來,成功開發(fā)了33個項目,總建筑面百萬余平,實現(xiàn)了100%銷售和非常好的經(jīng)濟效益。正在開發(fā)的26萬平米別墅小區(qū),現(xiàn)已近售馨,市場競爭取得明顯優(yōu)勢。尚有多項目的土地累積儲備1000余畝,規(guī)劃建筑面積近200萬平米;公司還擁有商業(yè)6萬多平米,租賃收益也相當可觀;近幾年公司強勢涉足金融行業(yè),投資入股貸款公司,取得很好的經(jīng)營效益;投資成立于2009年1月的嘉實實業(yè)(美國)公司,現(xiàn)也取得令人滿意的經(jīng)濟效益。公司具有求真務(wù)實的經(jīng)營理念,鮮明向上的企業(yè)文化,科學(xué)規(guī)范的管理體制,鼓舞人心的企業(yè)發(fā)展前景。經(jīng)營成效顯著,資金積累雄厚,經(jīng)濟實力強大,社會信譽良好。5000多條精工標準打造行業(yè)精品在公司成立之初,嘉實就堅定了打造行業(yè)精品、塑造國際品牌的戰(zhàn)略方針,為了打造產(chǎn)品品牌,嘉實在企業(yè)內(nèi)部制定了5000多條精品工程標準,并與逾百家龍頭企業(yè)建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟,基于高品質(zhì)的產(chǎn)品以及合作伙伴的讓利,嘉實打造了一系列精品產(chǎn)品,形成了強大的市場號召力。為了打造企業(yè)品牌,嘉實以高瞻遠矚的品牌戰(zhàn)略為先導(dǎo),通過科學(xué)高效的品牌運營,以多元的品牌內(nèi)涵和創(chuàng)新的品牌傳播方式,在業(yè)內(nèi)外成功樹立金字招牌。專業(yè)化管理助力企業(yè)長效發(fā)展做大、做強、做透一定要靠規(guī)模化的支撐。嘉實集團在規(guī)模發(fā)展之路上,注重專業(yè)化管理,層級明晰、專業(yè)細致、體系完整,各方面有效協(xié)同,實現(xiàn)各層級、專業(yè)和管理體系"思想統(tǒng)一,目標明確,關(guān)注重點,協(xié)同行動"的內(nèi)聚力,成為嘉實經(jīng)營成功、管理有效的關(guān)鍵。嘉實集團的住宅地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)在繼續(xù)擴大河北市場份額的同時,逐步進入全國一線城市,以及天津、成都等有潛力的二線城市,實現(xiàn)從區(qū)域性地產(chǎn)開發(fā)向全國性地產(chǎn)開發(fā)的擴張。大事件2000年石家莊市嘉實房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正式成立2001年嘉實集團首個精品項目“陽光水岸”開始熱銷2003年投資開發(fā)“東崗怡園”地產(chǎn)項目盛大開盤,2年連續(xù)成功投資開發(fā)“家+樂園”等5個項目2004年嘉實地產(chǎn)成功開發(fā)了“九里庭院”2005年橋西首個純多層準現(xiàn)房項目“嘉實·棲園”開盤銷售2006年嘉實集團首個精裝公寓式住宅“紅人公館”成功面市2007年嘉實集團推出市內(nèi)知名高品質(zhì)樓盤“嘉實藍岸”2011年省會頂級別墅原河名墅開工,開啟集團新篇章2012年成功投資運營世紀高爾夫俱樂部,萬余平“戴河名墅”高端別墅項目于北戴河破土動工,旗下頂級物業(yè)服務(wù)公司原河物業(yè)正式掛牌成立2014年五好住宅“幸福城”盛大開盤,引爆邯鄲,嘉實集團幸福城項目榮獲國家級質(zhì)量檢查第一2016年成功摘牌邯鄲【2016】013號國有建設(shè)用地2017年與石藥集團聯(lián)合打造的“石藥·健康城”榮耀面世
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