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更新于 11月28日
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舉報(bào)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(教培）

8000-10000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門(mén)店運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)toB教培機(jī)構(gòu)教培培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育
（一）社團(tuán)開(kāi)拓板塊
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
1）負(fù)責(zé)開(kāi)展全面的市場(chǎng)調(diào)研，包括區(qū)域內(nèi)學(xué)校、社區(qū)、青少年活動(dòng)中心等潛在合作場(chǎng)景的需求分析、競(jìng)品社團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式及優(yōu)勢(shì)調(diào)研。
2）結(jié)合調(diào)研結(jié)果，制定社團(tuán)開(kāi)拓的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度及季度開(kāi)拓目標(biāo)，明確社團(tuán)類(lèi)型（如學(xué)科拓展類(lèi)、興趣特長(zhǎng)類(lèi)、素質(zhì)提升類(lèi)等）、覆蓋范圍及階段性核心任務(wù)，確保社團(tuán)開(kāi)拓工作與機(jī)構(gòu)整體發(fā)展方向一致。
2. 合作資源拓展與維護(hù)
1）負(fù)責(zé)社團(tuán)合作資源的開(kāi)拓工作，重點(diǎn)對(duì)接區(qū)域內(nèi)中小學(xué)、幼兒園、社區(qū)服務(wù)中心、企業(yè)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)，建立并維護(hù)穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2）制定差異化的合作方案，根據(jù)不同合作對(duì)象的需求（如學(xué)校的素質(zhì)教育補(bǔ)充需求、社區(qū)的居民服務(wù)需求等），設(shè)計(jì)社團(tuán)合作模式（如校內(nèi)駐點(diǎn)社團(tuán)、校外合作社團(tuán)、定制化社團(tuán)活動(dòng)等），推動(dòng)合作協(xié)議的簽訂與落地。
3）定期與合作方進(jìn)行溝通對(duì)接，了解合作滿(mǎn)意度，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，深化合作粘性，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)與共贏。
3. 社團(tuán)運(yùn)營(yíng)體系搭建與管控
1)搭建標(biāo)準(zhǔn)化的社團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理體系，包括社團(tuán)課程研發(fā)與優(yōu)化、師資選拔與培訓(xùn)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、學(xué)員管理與服務(wù)等全流程規(guī)范。
2)負(fù)責(zé)社團(tuán)師資團(tuán)隊(duì)的搭建，制定師資招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，提升師資專(zhuān)業(yè)能力與教學(xué)水平。
3)統(tǒng)籌社團(tuán)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，如主題活動(dòng)、成果展示、賽事參與等，提升學(xué)員參與度與體驗(yàn)感，增強(qiáng)社團(tuán)吸引力。
4)建立社團(tuán)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤社團(tuán)招生人數(shù)、學(xué)員留存率、合作方滿(mǎn)意度等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確保社團(tuán)良性運(yùn)營(yíng)。
4. 品牌推廣與影響力提升
1)結(jié)合社團(tuán)開(kāi)拓與運(yùn)營(yíng)工作，制定社團(tuán)品牌推廣策略，通過(guò)合作方渠道、線(xiàn)下活動(dòng)、新媒體平臺(tái)（如短視頻、公眾號(hào)等）、學(xué)員口碑傳播等多種方式，宣傳社團(tuán)特色、課程優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)成果，提升社團(tuán)在區(qū)域內(nèi)的知名度與影響力。
2)組織開(kāi)展社團(tuán)開(kāi)放日、體驗(yàn)課、成果展演等活動(dòng)，吸引潛在學(xué)員，為社團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大及機(jī)構(gòu)整體品牌提升賦能。
（二）校區(qū)運(yùn)營(yíng)管理板塊
1.招生與學(xué)員管理
1)統(tǒng)籌校區(qū)招生工作，基于校區(qū)所在區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)及目標(biāo)客群，制定年度、季度及月度招生計(jì)劃與策略，組織開(kāi)展招生活動(dòng)（如地推、講座、體驗(yàn)課、家?；?dòng)活動(dòng)等），拓展招生渠道（如學(xué)校合作、社區(qū)推廣、老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹等）。
2)監(jiān)控招生數(shù)據(jù)，分析招生效果，及時(shí)調(diào)整招生策略，確保完成招生目標(biāo)。建立完善的學(xué)員管理體系，負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名、繳費(fèi)、課程安排、考勤、學(xué)情跟蹤、結(jié)業(yè)等全流程管理，建立學(xué)員檔案，定期與學(xué)員及家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況及需求，提升學(xué)員滿(mǎn)意度與留存率。
2. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與提升
1）制定教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（如課堂教學(xué)效果、學(xué)員成績(jī)提升、家長(zhǎng)滿(mǎn)意度等）。
2）定期組織聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，檢查教師教案、教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。統(tǒng)籌校區(qū)教研工作，組織教師開(kāi)展教研活動(dòng)（如集體備課、教學(xué)研討、技能培訓(xùn)等），推動(dòng)教學(xué)方法創(chuàng)新與課程優(yōu)化，提升教師專(zhuān)業(yè)能力與教學(xué)水平，確保教學(xué)質(zhì)量符合機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。
3.團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
1.負(fù)責(zé)校區(qū)核心團(tuán)隊(duì)（包括招生團(tuán)隊(duì)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、行政團(tuán)隊(duì)等）的搭建、培養(yǎng)與管理，制定團(tuán)隊(duì)招聘計(jì)劃，選拔優(yōu)秀人才。
2.建立完善的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，針對(duì)不同崗位員工開(kāi)展崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及晉升培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。
3.制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制與激勵(lì)方案，明確考核指標(biāo)（如招生業(yè)績(jī)、教學(xué)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等），定期開(kāi)展績(jī)效考核，通過(guò)激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)員工積極性與主動(dòng)性，打造高效、穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
4.成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管控
1）統(tǒng)籌校區(qū)成本管理工作，制定年度成本預(yù)算計(jì)劃，明確成本控制目標(biāo)（如招生成本、教學(xué)成本、人力成本、行政后勤成本等）。
2）定期對(duì)校區(qū)成本支出進(jìn)行監(jiān)控與分析，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，杜絕浪費(fèi)，確保成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
3）負(fù)責(zé)校區(qū)風(fēng)險(xiǎn)管控工作，識(shí)別并防范運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)（如招生風(fēng)險(xiǎn)、教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等），建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制與應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)突發(fā)情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，保障校區(qū)運(yùn)營(yíng)安全。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求
1）科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2）5年以上教培行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的社團(tuán)開(kāi)拓及校區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，
3）有成功的社團(tuán)開(kāi)拓案例及校區(qū)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提升案例者優(yōu)先。
2. 專(zhuān)業(yè)能力要求
1）具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力與目標(biāo)管理能力，能夠基于市場(chǎng)需求制定切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)策略并落地執(zhí)行；
2）擁有豐富的資源拓展與合作談判能力，能夠快速搭建合作網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)社團(tuán)開(kāi)拓工作；
3）精通校區(qū)運(yùn)營(yíng)全流程管理，在招生引流、教學(xué)質(zhì)量管控、學(xué)員服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理等方面有成熟的方法論；
4）具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)效果并優(yōu)化策略；熟悉教培行業(yè)政策法規(guī)，具備良好的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)與能力。
3. 綜合素質(zhì)要求
1）具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心，認(rèn)同機(jī)構(gòu)教育理念，致力于教培行業(yè)發(fā)展；
2）擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
3）具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部資源，妥善處理各類(lèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；
4）具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)教培行業(yè)的快速變化，應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況；
5）具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)，誠(chéng)信正直，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)榮匯國(guó)際6樓611

職位發(fā)布者

謝芳芳/人事經(jīng)理

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公司Logo鄭州萬(wàn)向教育信息咨詢(xún)有限公司
宗旨：全心全意為學(xué)生服務(wù)使命：服務(wù)學(xué)生成就學(xué)生理念：創(chuàng)新為本與時(shí)俱進(jìn)愿景：萬(wàn)向教育領(lǐng)跑未來(lái)鄭州萬(wàn)向教育信息咨詢(xún)有限公司成立于2011年4月，是一家集連鎖教考書(shū)店，新未來(lái)教育培訓(xùn)學(xué)校，樂(lè)高教育，高考咨詢(xún)，自主招生和出國(guó)留學(xué)為一體的民辦教育機(jī)構(gòu)和教育實(shí)體，是取得當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)給予認(rèn)證并經(jīng)教育部門(mén)批準(zhǔn)的教育性有限公司。萬(wàn)向教育最初以教考書(shū)店和k12培訓(xùn)輔導(dǎo)為主，在服務(wù)社會(huì)和教育教學(xué)中培養(yǎng)了大批優(yōu)秀學(xué)子。隨著萬(wàn)向的發(fā)展，也吸引了大量的人才，使得萬(wàn)向的力量也不斷壯大。萬(wàn)向人也在不斷提升自己，將萬(wàn)向教育打造成全方位為家長(zhǎng)，為學(xué)生，為社會(huì)服務(wù)的綜合性教育品牌機(jī)構(gòu)而不懈努力!
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