崗位職責(zé)
1. 對(duì)接合作快遞，物流承運(yùn)商，協(xié)調(diào)日常發(fā)貨攬收，保障訂單及時(shí)出庫(kù)、及時(shí)攬收，嚴(yán)控發(fā)貨時(shí)效，貼合平臺(tái)履約要求。
2. 跟蹤訂單物流軌跡，針對(duì)異常訂單（丟件、破損、延誤、錯(cuò)分、拒收等）及時(shí)登記、跟進(jìn)處理，對(duì)接快遞方核實(shí)情況，同步反饋業(yè)務(wù)及客服部門(mén)，協(xié)助完成客訴處理、補(bǔ)發(fā)或理賠事宜。
任職要求
1.年齡18-40歲，身體健康，能吃苦耐勞。
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電商倉(cāng)儲(chǔ)、物流專(zhuān)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商訂單發(fā)貨、物流對(duì)接流程者優(yōu)先；
2.熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word），會(huì)操作電商ERP系統(tǒng)、WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)
3.工作細(xì)心負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠快速響應(yīng)異常問(wèn)題處理