崗位目標(biāo):為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持,協(xié)調(diào)跨部門資源,確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確及時(shí),推動(dòng)銷售訂單達(dá)成,并維護(hù)客戶關(guān)系與文檔管理。
崗位主要工作職責(zé):
一、銷售支持與報(bào)價(jià)管理:
1)收集工程和定價(jià)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)輸入,準(zhǔn)備并發(fā)布銷售報(bào)價(jià),確保報(bào)價(jià)及時(shí)準(zhǔn)確。
2)協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)審核客戶詢價(jià)(RFQ)及招標(biāo)文件,驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格與商務(wù)條款的合規(guī)性。
3) 定期與銷售團(tuán)隊(duì)溝通,跟進(jìn)報(bào)價(jià)狀態(tài),支持訂單達(dá)成并提升轉(zhuǎn)化率。
二、RFQ處理與文檔管理
1)維護(hù)客戶檔案、提案及往來函件,確保銷售文檔符合審計(jì)要求且易于查詢。
2)協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃與物流團(tuán)隊(duì),確保按時(shí)交付并滿足客戶需求。
三、技術(shù)協(xié)調(diào)與產(chǎn)品知識(shí)
1)與工程團(tuán)隊(duì)協(xié)作獲取技術(shù)數(shù)據(jù)表、產(chǎn)品圖紙及認(rèn)證文件,用于客戶審批提交。
2)通過內(nèi)部培訓(xùn)和產(chǎn)品更新,掌握智能環(huán)網(wǎng)柜(Smart RMU)、中壓開關(guān)設(shè)備等產(chǎn)品知識(shí)。
3)協(xié)助制作產(chǎn)品演示資料和技術(shù)方案,按項(xiàng)目需求定制材料。
四、客戶互動(dòng)與CRM更新
1)更新CRM系統(tǒng),記錄客戶互動(dòng)、商機(jī)及銷售階段,支持決策與可視化管理。
2)為外部銷售代表及經(jīng)銷商提供文檔、定價(jià)及技術(shù)支持。
五、報(bào)告與銷售分析
1) 整合CRM與ERP數(shù)據(jù),生成周/月銷售報(bào)告,支持業(yè)績追蹤與預(yù)測(cè)。
2) 監(jiān)控訂單狀態(tài)與交付計(jì)劃,主動(dòng)識(shí)別并解決潛在延誤問題。
3) 分析贏單/丟單數(shù)據(jù)、價(jià)格趨勢(shì)及競爭對(duì)手報(bào)價(jià),為銷售團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)洞察
崗位任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,工程類相關(guān)專業(yè),中文母語,英語流利,可以接受出海外工作;
2、三年及以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉智能環(huán)網(wǎng)柜(Smart RMU)、中壓開關(guān)設(shè)備制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)尤佳;
3、具備有良好的信息搜集匯總處理、文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力;
4、具備有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門、區(qū)域協(xié)助能力;