崗位職責(zé):
1.制作并發(fā)送監(jiān)審/再認(rèn)證通知函給相應(yīng)客戶;
2.聯(lián)絡(luò)客戶執(zhí)行監(jiān)審/再認(rèn)證并發(fā)送行程通知函給相應(yīng)客戶;
3.向客戶催繳監(jiān)審/再認(rèn)證費(fèi)用;
4.異??蛻籼幚恚ㄖ谱鳟惓巍⒅谱靼l(fā)送暫停函、撤銷提醒函、撤銷函等工作)
5.統(tǒng)計(jì)并匯總、上報(bào)每月監(jiān)審率/再認(rèn)證率;
6.協(xié)調(diào)處理客戶管理體系變更;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有耐心,口齒清晰,談吐得體;
3.主動學(xué)習(xí),服從管理,具有良好的抗壓能力;
4.具有良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
薪資待遇:
底薪+提成+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+雙休+五險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利等
上班時間:上午8:30-12:00 下午13:30-18:00
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、周末雙休