崗位職責
1. 根據(jù)平臺訂單信息,安全、準確且及時地將餐品、商品送到客戶手中。
2. 嚴格遵守交通規(guī)則,文明騎行,確保自身及所載物品的安全,騎行過程中需佩戴好安全頭盔,使用符合規(guī)定的配送車輛,定期對車輛進行檢查和維護,保證車輛處于良好狀態(tài) 。
3. 取貨時仔細核對商品數(shù)量、種類及質(zhì)量,確認無誤后再進行配送,避免錯拿、漏拿,如發(fā)現(xiàn)商品有問題及時與商家溝通解決 。
4. 與客戶保持良好溝通,配送到達后禮貌聯(lián)系客戶取貨,如客戶不方便取貨,需按照客戶要求妥善放置商品,并拍照告知客戶存放位置 。遇到客戶投訴或問題,要耐心傾聽并積極解決,及時向上級反饋,維護公司良好的服務形象 。
5. 協(xié)助處理一些突發(fā)情況,如惡劣天氣下的配送任務調(diào)整、臨時訂單變更等,配合公司完成各項配送任務指標,確保每日配送訂單量不低于9單 。
任職要求
1. 年齡在18周歲 - 55周歲之間,身體健康,能適應戶外工作環(huán)境,具備良好的抗壓能力 。
2. 有配送經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,對配送行業(yè)有較高的熱情和責任心,工作積極主動,服務意識強,具備良好的溝通能力和應變能力 。
3. 能夠熟練操作智能手機,下載并使用公司指定的配送接單 APP ,準確接收訂單信息和完成配送操作 。
4. 無不良駕駛記錄,無重大交通事故史,遵守公司各項規(guī)章制度,服從工作安排和調(diào)度 。
福利保障
1. 提供專業(yè)的入職培訓,包括交通安全知識、配送流程、服務規(guī)范等內(nèi)容,幫助新員工快速上手 。
2. 購買商業(yè)保險,為騎手在工作期間的人身安全提供全面保障 。
3. 定期組織騎手團建活動,增強團隊凝聚力,豐富員工生活 。
4. 表現(xiàn)優(yōu)秀的騎手有晉升機會,可晉升為組長、調(diào)度員等管理崗位,拓展職業(yè)發(fā)展空間 ?!?/div>
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