崗位職責(zé)(接受小白無(wú)經(jīng)驗(yàn),同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,薪資可談)
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶服務(wù)工作,解答用戶咨詢
2、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)后臺(tái)客戶聯(lián)系
2、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)客戶溝通服務(wù)
3、負(fù)責(zé)抖音私信咨詢
4、負(fù)責(zé)公司歷史老客戶回訪
.5、監(jiān)控平臺(tái)上的用戶評(píng)論和反饋,及時(shí)收集并整理用戶意見(jiàn)和建議
6、包吃包住,輪班制,有晚班,單休
任職要求;
1、年齡20-30歲,學(xué)歷大專
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,靈活處理突發(fā)狀況
3.平臺(tái)客戶提出的異議要及時(shí)回復(fù),消除異議;
4.處理售后問(wèn)題,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
5.熟悉辦公軟件,熟悉小程序、APP等訂單操作系統(tǒng);
6.完成主管安排的其他相關(guān)事務(wù)。