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**支持SAP升級、修補和增強計劃：**從功能財務的角度支持SAP的升級、修補和增強計劃。
支持R2R團隊的各類流程： 支持R2R團隊處理總賬會計、月末和年末結賬活動、主數(shù)據(jù)等流程。
了解多個司法管轄區(qū)的法定報告要求和稅收法規(guī)： 掌握多個司法管轄區(qū)的法定報告要求和稅收法規(guī)。
**與全球和地區(qū)財務團隊合作改進支持流程：**與全球和地區(qū)財務團隊合作，改進支持流程。
定期審計和評估R2R流程： 定期審計和評估R2R流程，識別控制差距或優(yōu)化領域。
提供終端用戶培訓和持續(xù)支持： 提供終端用戶培訓和持續(xù)支持，確保遵守最佳實踐和治理標準。
在系統(tǒng)變更或合規(guī)項目中擔任財務、IT和外部顧問之間的聯(lián)絡人： 在系統(tǒng)變更或合規(guī)相關項目中，擔任財務、IT和外部顧問之間的聯(lián)絡人。

SAP & Coupa Support Specialist
管理和解決一級和二級支持工單： 管理和解決與P2P和O2C流程相關的SAP和Coupa的一級和二級支持工單，以及主數(shù)據(jù)治理。
**作為終端用戶的首要聯(lián)系點：**作為終端用戶的首要聯(lián)系點，提供及時的支持和解決方案。
進行根本原因分析并推薦預防措施： 對反復出現(xiàn)的問題進行根本原因分析，并推薦預防措施。
將復雜問題上報至L3或技術團隊： 將復雜問題上報至L3或技術團隊，同時確保充分的文檔記錄和跟進。
**與跨職能團隊合作解決流程或集成相關問題：**與跨職能團隊（財務、采購、IT、供應商）合作，解決流程或集成相關問題。
維護知識庫并定期更新支持文檔： 維護知識庫并定期更新支持文檔，以加快問題解決速度。
協(xié)助測試系統(tǒng)變更、升級或補?。?協(xié)助測試系統(tǒng)變更、升級或補丁，確保對業(yè)務用戶的干擾最小化。
參與用戶培訓會議并促進支持流程的持續(xù)改進： 參與用戶培訓會議，并為支持流程的持續(xù)改進做出貢獻。以上就是該職位的主要工作職責描述。