工作主要職責(zé): l 客戶投訴 - 負責(zé)內(nèi)外部客戶反饋的質(zhì)量問題的處理,對糾正和預(yù)防措施的有效性實施監(jiān)督; - 對系統(tǒng)內(nèi)的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析,推動相關(guān)部門對產(chǎn)品和流程進行持續(xù)改善以降低客戶投訴; l 過程質(zhì)量控制 - 負責(zé)處理生產(chǎn)線質(zhì)量異常,與生產(chǎn)制造,供應(yīng)鏈,研發(fā)和計劃等團隊協(xié)作,確保交貨質(zhì)量; - 負責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵控制參數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,對質(zhì)量趨勢及改進措施有效性實施跟蹤; - 對產(chǎn)品線進行定期過程審核,跟進不符合項的改進行動; l 新產(chǎn)品的質(zhì)量控制 - 負責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)階段的質(zhì)量控制,在各個研發(fā)階段負責(zé)相關(guān)的質(zhì)量活動,評估質(zhì)量風(fēng)險,交付相應(yīng)的質(zhì)量控制文件;
任職資格: l 教育背景 - 本科及以上學(xué)歷,儀器,儀表、機電,機械類等相關(guān)工科專業(yè)背景; l 工作年限 - 3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗,有儀器,傳感器類過程質(zhì)量管理,客訴管理經(jīng)驗者優(yōu)先 l 專業(yè)技能要求 - 通過6西格瑪綠帶考試,熟練各種質(zhì)量管理工具,如8D,5Why, FEMA ,SPC, MSA, DOE 等 l 其它要求 - 優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力,有團隊協(xié)作精神。有較好的抗壓能力 - 良好的英文口語及書面表達能力