崗位職責(zé):
1.指導(dǎo)、審核客戶提交的業(yè)務(wù)辦理材料;解答客戶開(kāi)戶、交易、查詢過(guò)程中的問(wèn)題,反饋、跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度;確保材料完整、正確流程結(jié)束用用印存檔;
2.材料模板制作,開(kāi)戶材料清單的制作和定期優(yōu)化更新;
3.溝通客戶交易過(guò)程中的產(chǎn)品問(wèn)題,如限額、費(fèi)率、資金到賬時(shí)間等,解答客戶基金業(yè)務(wù)咨詢;
4.配合柜臺(tái)業(yè)務(wù)日常工作,交易業(yè)務(wù)錄入、開(kāi)戶業(yè)務(wù)錄入,風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、雙錄等業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng);
5.協(xié)助完成客戶適當(dāng)性管理相關(guān)工作;
6.協(xié)助處理客戶反洗錢(qián)工作;
7.其它部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作。
工作內(nèi)容:
1.直銷柜臺(tái)客戶開(kāi)戶、交易、查詢等日常業(yè)務(wù)。
2.對(duì)賬單的制作與用??;
3.開(kāi)戶材料、交易材料的審核,配合市場(chǎng)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)更新材料表單;
4.反洗錢(qián)系統(tǒng)運(yùn)維;
5.客戶相關(guān)資料的檔案整理與保管。
任職要求:
1.1年以上直銷柜臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能,操作過(guò)恒生直銷柜臺(tái)系統(tǒng);
2.本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;擁有基金從業(yè)資格;
3.好學(xué)認(rèn)真,具有較好的溝通交際能力:工作耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),情緒穩(wěn)定,有責(zé)任心和良好的客戶服務(wù)意識(shí);語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的抗壓能力;具有良好的計(jì)劃管理能力,和較強(qiáng)的執(zhí)行力及主觀能動(dòng)性;
4.熟悉相關(guān)法律法規(guī)及政策,有私募/基金公司等相關(guān)經(jīng)歷的優(yōu)先。