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更新于 7月9日
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舉報(bào)

韓語(yǔ)客服專(zhuān)員

9000-11000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服倒班制韓語(yǔ)韓語(yǔ)流利精通韓語(yǔ)
崗位職責(zé)： 遵循SOP操作，以用戶為導(dǎo)向，通過(guò)在線系統(tǒng)、郵件形式為消費(fèi)者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務(wù)，專(zhuān)業(yè)熱情； 在規(guī)定時(shí)效內(nèi)響應(yīng)與解決用戶問(wèn)題，并及時(shí)跟進(jìn)未解決工單，提升整體解決時(shí)效； 針對(duì)戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案； 保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題方法； 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務(wù)以及流程改善提供參考依據(jù)； 人員要求 大專(zhuān)以上，精通韓語(yǔ)，有良好的讀寫(xiě)能力 表達(dá)流暢，邏輯清晰，有一定的共情能力和安撫技巧 積極主動(dòng)，有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，富有團(tuán)隊(duì)精神 能夠使用各類(lèi)辦公軟件 能接受排班制

工作地點(diǎn)

上海市-楊浦區(qū)-黃興路221號(hào)T7

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 上海黃浦區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

汪女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司公司標(biāo)簽
科銳國(guó)際人力資源有限公司成立于1996年，總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務(wù)商，科銳國(guó)際在中國(guó)大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過(guò)79家分支機(jī)構(gòu)，1,500余名專(zhuān)業(yè)招聘顧問(wèn)，在超過(guò)18個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨双C頭、招聘流程外包、靈活用工、營(yíng)銷(xiāo)外包、校園招聘、培訓(xùn)、招聘咨詢等解決方案。截至目前，科銳已與2,000余家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)及非盈利組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。其中70%為外資500強(qiáng)企業(yè)。
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