職位描述
寫字樓工業(yè)園區(qū)酒店
崗位職責：
1. 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督本部門維修、園藝、前臺及保潔員工服務(wù)規(guī)范等工作執(zhí)行情況；
2. 負責物業(yè)部門的固定資產(chǎn)監(jiān)管，避免固定財產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生；
3. 負責安排維修、園藝、前臺及保潔員工的班次及工作，建立健全交接班記錄制度；
4. 負責建立維修、園藝、前臺及保潔員工培訓(xùn)制度，定期對員工進行規(guī)范化、專業(yè)化的培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量；
5. 處理客戶投訴和突發(fā)事件，配合相關(guān)部門進行整改，降低投訴率；
6. 負責年度客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，以提升客戶滿意度；
7. 完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5年以上寫字樓物業(yè)/旅游/綜合行政/銷售管理相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 能較快掌握當?shù)貒矣嘘P(guān)房地產(chǎn)及物業(yè)客戶服務(wù)的法律、法規(guī)及政策；
4. 英語可作為工作語言，口語流利者優(yōu)先；
5. 具備良好的溝通和協(xié)作能力、抗壓性強；
6. 具備高度責任心及服務(wù)意識，學習及適應(yīng)能力強；
7. 能夠熟練使用 Office 辦公軟件；
8. 接受駐外工作。
1. 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督本部門維修、園藝、前臺及保潔員工服務(wù)規(guī)范等工作執(zhí)行情況；
2. 負責物業(yè)部門的固定資產(chǎn)監(jiān)管，避免固定財產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生；
3. 負責安排維修、園藝、前臺及保潔員工的班次及工作，建立健全交接班記錄制度；
4. 負責建立維修、園藝、前臺及保潔員工培訓(xùn)制度，定期對員工進行規(guī)范化、專業(yè)化的培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量；
5. 處理客戶投訴和突發(fā)事件，配合相關(guān)部門進行整改，降低投訴率；
6. 負責年度客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，以提升客戶滿意度；
7. 完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5年以上寫字樓物業(yè)/旅游/綜合行政/銷售管理相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 能較快掌握當?shù)貒矣嘘P(guān)房地產(chǎn)及物業(yè)客戶服務(wù)的法律、法規(guī)及政策；
4. 英語可作為工作語言，口語流利者優(yōu)先；
5. 具備良好的溝通和協(xié)作能力、抗壓性強；
6. 具備高度責任心及服務(wù)意識，學習及適應(yīng)能力強；
7. 能夠熟練使用 Office 辦公軟件；
8. 接受駐外工作。
工作地點
北京朝陽區(qū)勁松
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職位發(fā)布者
鄭女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
北京博睿興遠商業(yè)發(fā)展有限公司興遠集團（EPIC Group）成立于2009年，是一家業(yè)務(wù)范疇涵蓋工程咨詢與承包、地產(chǎn)和礦業(yè)投資、物業(yè)管理服務(wù)以及國際貿(mào)易等多元化業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)集團。集團在北京、香港、肯尼亞、烏干達、南蘇丹、安哥拉、馬來西亞、新加坡等國家和地區(qū)設(shè)有分公司或辦事處。興遠集團努力踐行國家“一帶一路”的發(fā)展政策，將自身的發(fā)展優(yōu)勢與國內(nèi)外大型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，共同合作開發(fā)了多個大型國際工程項目，為當?shù)氐目鐕蛻艉彤數(shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。興遠集團自成立以來，致力于開拓國際市場，在海外擁有多年的商務(wù)、投融資及工程咨詢經(jīng)驗，項目范疇涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)以及工民建等領(lǐng)域，成功實踐了投-建-營一體化的地產(chǎn)項目模式，目前在海外市場已有多個項目建成并投入使用。集團在自有地產(chǎn)投資項目中配置了專業(yè)的物業(yè)管理團隊，為重點客戶提供優(yōu)質(zhì)的酒店式公寓和高端寫字樓物業(yè)服務(wù)，同時也為其提供商務(wù)和大型宴會服務(wù)。集團的酒店運營管理團隊核心成員均來自國際知名酒店管理集團，具備卓越的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的經(jīng)驗。集團通過自身在海外的商務(wù)和投資優(yōu)勢，在服務(wù)自建項目的同時積極拓展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，為客戶提供高效及時的大宗貿(mào)易采購服務(wù)。興遠集團多年來攜手優(yōu)質(zhì)且志同道合的客戶伙伴，為其業(yè)務(wù)提供有力支持并持續(xù)創(chuàng)造價值。集團客戶多數(shù)來自于中國大型國有企業(yè)和國際五百強知名企業(yè)。在多年的業(yè)務(wù)開展過程中，集團與客戶不斷深化并建立了長期友好的合作關(guān)系。企業(yè)愿景與使命成為員工喜愛伙伴尊重的公司與同行者一起收獲和成長企業(yè)社會責任（CSR）&環(huán)境、社會、治理（ESG）興遠集團在參與非洲國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，積極投身社會公益事業(yè)，通過為當?shù)厣鐓^(qū)無償修建學校、診所，以及免費為社區(qū)提供各項生活及辦公物資，助力社區(qū)保障基礎(chǔ)教育及醫(yī)療配套資源，提升本地勞動力受教育水平。此外，集團斥資為多個社區(qū)修建便道，有效連接社區(qū)至各主干道，大幅縮短社區(qū)與市區(qū)往返距離及時長，帶動社區(qū)商品貿(mào)易及經(jīng)濟發(fā)展，促進當?shù)鼐用袷杖爰吧钏教嵘?/div>公司主頁