工作內容及要求
熟悉產(chǎn)品,開銷訂單;
溝通客戶,開銷售單,收款;
對接倉儲,安排發(fā)貨;
會簡單的表格操作和辦公軟件操作能力。
大專及以上學歷,有 1-3年及以上銷售支持、行政助理、客戶服務或相關崗位工作經(jīng)驗。
有學習能力、責任心、能清晰、準確地進行口頭和書面表達,有效協(xié)調內部銷售團隊、生產(chǎn)/倉儲、物流、財務等部門,以及外部客戶。
對內服務銷售團隊,對外服務客戶(解答基礎咨詢、處理訂單狀態(tài)查詢、協(xié)調問題解決等),態(tài)度積極、耐心、友好。
具備一定的同理心,能理解客戶和銷售人員的需求與壓力。
了解公司基本的產(chǎn)品/服務知識。
熟悉銷售流程(從詢價、報價、接單、跟單到發(fā)貨、回款跟蹤等環(huán)節(jié))。
對工作高度負責,有始有終,能主動跟進問題直至解決。能預見潛在問題,主動溝通協(xié)調,而非被動等待。能處理繁瑣事務,樂于協(xié)助同事,以團隊目標為導向。