職位描述
醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)腹腔內(nèi)窺鏡手術(shù)系統(tǒng)設(shè)備安裝前的場(chǎng)地勘察及售前支持；
2、 通過(guò)培訓(xùn)，掌握手術(shù)機(jī)器人售后服務(wù)技能，負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)及升級(jí)等工作，保證設(shè)備的可靠及安全運(yùn)行；
3、 對(duì)客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予指導(dǎo)和技術(shù)支持，提供正確使用和維護(hù)醫(yī)療器械的方法及技術(shù)參數(shù)；
4、 有效的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)合理的解決方案處理客戶現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題；
5、 負(fù)責(zé)設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)、展會(huì)等運(yùn)輸包裝、安裝、調(diào)試等支持工作；
6、 現(xiàn)場(chǎng)處理客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的故障排查、維護(hù)保養(yǎng)及系統(tǒng)迭代等工作；
7、 收集整理客戶反饋的設(shè)備使用建議，并將信息及時(shí)反饋至主管領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)設(shè)備迭代更新；
8、 聽取客戶的投訴建議，及時(shí)處置故障，直至問(wèn)題解決，提高客戶滿意度；
9、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格 ：
1、 本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、電氣、機(jī)械、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、 3年以上相關(guān)大型醫(yī)療器械技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、 較強(qiáng)的技術(shù)分析能力及臨場(chǎng)應(yīng)變能力；
4、 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力及解決問(wèn)題的能力；
5、 工作嚴(yán)謹(jǐn)，較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、 能夠熟練使用Office辦公軟件Word，Excel，PPT等；
7、 能接受全國(guó)范圍內(nèi)出差。
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、周末雙休、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府軟件園A區(qū)7座6樓
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職位發(fā)布者
陳女士/人力資源主管
今日活躍立即溝通
成都博恩思醫(yī)學(xué)機(jī)器人有限公司博恩思醫(yī)學(xué)機(jī)器人有限公司由美國(guó)斯坦福大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室和機(jī)器人研究中心科學(xué)家李耀博士與IEEE Life Fellow, Dr. William Levine博士于2016年創(chuàng)立，公司專注于微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人及醫(yī)學(xué)人工智能核心技術(shù)的研發(fā)、制造及臨床應(yīng)用。核心團(tuán)隊(duì)成員包括美國(guó)工程院院士，斯坦福大學(xué)、馬里蘭大學(xué)、德國(guó)哥廷根大學(xué)等多所國(guó)際著名大學(xué)頂級(jí)專家，在人工智能外科及微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人領(lǐng)域具有強(qiáng)大的理論和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。2021年博恩思與斯坦福大學(xué)機(jī)器人中心奧薩瑪院士建立人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，以先進(jìn)人機(jī)交互系統(tǒng)為平臺(tái)，開展機(jī)器人影像診斷，介入機(jī)器人，及遠(yuǎn)程機(jī)器人操控等并取得突破性進(jìn)展。博恩思以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”理念，堅(jiān)持自主技術(shù)創(chuàng)新，充分布局先進(jìn)外科手術(shù)機(jī)器人領(lǐng)域關(guān)鍵和核心技術(shù)，目前國(guó)內(nèi)外專利已授權(quán)272項(xiàng)，其自主研發(fā)的智能腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人，成功入選2019年國(guó)家工信部首批“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)”，2021年通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收獲得優(yōu)勝單位。2020年國(guó)際頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊《Nature》深度報(bào)道博恩思公司及其創(chuàng)新產(chǎn)品。2021年博恩思通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局《創(chuàng)新醫(yī)療器械特別審查程序》，2022年入圍工信部人及國(guó)家藥監(jiān)局聯(lián)合工智能醫(yī)療器械創(chuàng)新任務(wù)揭榜項(xiàng)目。博恩思腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人基于人工智能的模塊化、平臺(tái)化、智能化理念設(shè)計(jì)，通過(guò)專有開放手術(shù)平臺(tái)充分兼容各級(jí)醫(yī)院現(xiàn)有影像及能量外科系統(tǒng)，同時(shí)具備傳統(tǒng)5mm手術(shù)器械與機(jī)器人專用器械可充分兼顧各級(jí)手術(shù)需求，全面實(shí)現(xiàn)腹腔鏡手術(shù)自動(dòng)化升級(jí)。其獨(dú)有一次性手術(shù)器械，亞毫米高精度控制，全自由度力反饋交互操作及高度靈活機(jī)械臂配置極大提升手術(shù)的有效性及安全性，可廣泛應(yīng)用于普通外科、泌尿外科、婦科等微創(chuàng)手術(shù)，目前已在印度，德國(guó)及中國(guó)等多家醫(yī)院開展全球多中心臨床研究。
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