職位描述
咨詢服務(wù)
1、按照公司流程，對分配的客戶進(jìn)行邀約，跟進(jìn)入店保養(yǎng)；
2、為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對，如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題；
3、經(jīng)銷店保有客戶信息維護(hù)、管理；
4、回訪客戶。對客戶進(jìn)行店內(nèi)銷售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果；
5、養(yǎng)成良好的服務(wù)意識，確?？蛻魸M意度，達(dá)成奔馳品牌滿意度考核目標(biāo)；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
2、為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對，如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題；
3、經(jīng)銷店保有客戶信息維護(hù)、管理；
4、回訪客戶。對客戶進(jìn)行店內(nèi)銷售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果；
5、養(yǎng)成良好的服務(wù)意識，確?？蛻魸M意度，達(dá)成奔馳品牌滿意度考核目標(biāo)；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
蘇州江蘇省太倉市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)寧波西路18號
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張倩/人事經(jīng)理
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太倉中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司太倉中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于中國首家上市汽車經(jīng)銷商集團(tuán)——中升集團(tuán)，《福布斯》雜志公布“2011年，2012年連續(xù)2年入選亞洲最佳上市公司50強(qiáng)”榜單，成為亞洲唯一入選的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。目前，太倉中升奔馳4S店已開業(yè)八年有余，地址為太倉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，毗鄰市區(qū)2分鐘車程，太倉中升之星總占地面積近20畝，總建筑面積近14000平方米，為太倉唯一官方授權(quán)奔馳4S店，擁有展廳、售后、客戶休息區(qū)等幾大功能的奔馳4S店，也是目前太倉地區(qū)面積最大，設(shè)施最齊全，服務(wù)最優(yōu)質(zhì)，售后最專業(yè)的奔馳4S店?！疤珎}中升，伴你一生”。讓我們用最專業(yè)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)陪伴您一生的道路，為您保駕護(hù)航。熱烈歡迎有夢想，有追求的人才加入我們的隊(duì)伍。
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