崗位職責
1、日常聯(lián)絡:與業(yè)務和代理保持密切溝通,確保信息傳遞準確無誤,合作順暢。
2、訂單管理:負責接收、審核并準確下單,確保訂單數(shù)據(jù)無誤,高效傳遞至物流系統(tǒng)。
3、運蹤更新:實時跟蹤物流動態(tài),及時更新運蹤信息,確保客戶隨時掌握包裹狀態(tài)。
4、異常處理:針對延誤、丟失、損壞等異常問題件,迅速響應,協(xié)調解決。
5、數(shù)據(jù)分析:定期分析訂單數(shù)據(jù),識別潛在問題,提出改進建議,優(yōu)化物流流程。
任職要求:
1、有跨境電商物流經(jīng)驗者優(yōu)先
2、大專以上學歷,國際貿易、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先
3、具有良好的邏輯思維,溝通表達及組織協(xié)調能力,抗壓能力強