職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)接待，對(duì)來(lái)訪業(yè)主提出的訴求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)；
2、 負(fù)責(zé)做好小區(qū)內(nèi)環(huán)境及公共部位的日常巡檢；
3、 協(xié)助其他項(xiàng)目小組做好針對(duì)業(yè)主開(kāi)展的一系列活動(dòng)的組織安排協(xié)調(diào)；
4、 物業(yè)形象窗口展示，讓業(yè)主更多的了解物業(yè)為提升小區(qū)環(huán)境及服務(wù)等所付出的努力；
5、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，按計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)收繳率；
6、 熟悉所管樓棟住戶(hù)情況，隨時(shí)了解住戶(hù)入住狀態(tài)，對(duì)裝修期業(yè)主及時(shí)跟蹤裝修情況，定期整理客戶(hù)檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶(hù)信息，保證資料隨時(shí)更新。
7、定期進(jìn)行入戶(hù)服務(wù)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，40周歲以下，較好的親和力、溝通能力，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮（地產(chǎn)客服，物業(yè)客服，賣(mài)場(chǎng)客服,酒店服務(wù)等均可）
2、抗壓力執(zhí)行力強(qiáng)， 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。
做六休一，有午餐提供。
1、 負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)接待，對(duì)來(lái)訪業(yè)主提出的訴求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)；
2、 負(fù)責(zé)做好小區(qū)內(nèi)環(huán)境及公共部位的日常巡檢；
3、 協(xié)助其他項(xiàng)目小組做好針對(duì)業(yè)主開(kāi)展的一系列活動(dòng)的組織安排協(xié)調(diào)；
4、 物業(yè)形象窗口展示，讓業(yè)主更多的了解物業(yè)為提升小區(qū)環(huán)境及服務(wù)等所付出的努力；
5、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，按計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)收繳率；
6、 熟悉所管樓棟住戶(hù)情況，隨時(shí)了解住戶(hù)入住狀態(tài)，對(duì)裝修期業(yè)主及時(shí)跟蹤裝修情況，定期整理客戶(hù)檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶(hù)信息，保證資料隨時(shí)更新。
7、定期進(jìn)行入戶(hù)服務(wù)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，40周歲以下，較好的親和力、溝通能力，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮（地產(chǎn)客服，物業(yè)客服，賣(mài)場(chǎng)客服,酒店服務(wù)等均可）
2、抗壓力執(zhí)行力強(qiáng)， 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。
做六休一，有午餐提供。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)星湖商務(wù)廣場(chǎng)物業(yè)
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新城悅物業(yè)
新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司（工商注冊(cè)名：西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司；公司簡(jiǎn)稱(chēng)：新城悅服務(wù)）創(chuàng)立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代碼：1755.HK），是一家享有良好聲譽(yù)且高速優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)的全國(guó)化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2024年榮列中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。新城悅服務(wù)堅(jiān)持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團(tuán)餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等，管理項(xiàng)目涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日，新城悅服務(wù)成功進(jìn)駐全國(guó)202座核心城市；與此同時(shí)，全國(guó)約2萬(wàn)名新城悅?cè)?，以“客己平等、相互成就、知行合一、?lè)于擔(dān)當(dāng)”的服務(wù)者文化價(jià)值觀，為全國(guó)近百萬(wàn)戶(hù)業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù)，積極踐行“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命。
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