職位描述
電話客服投訴客服售前客服全白班企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
崗位職責(zé)：
售前服務(wù)：
1、客資電話接聽與分配： 負(fù)責(zé)客戶咨詢電話（商機(jī)）的首通接聽與初步溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、地域等要素，快速、準(zhǔn)確地將線索分配給對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并做好信息登記和交接記錄；
售后服務(wù)：
2、客戶回訪與維護(hù)：對(duì)成交客戶進(jìn)行回訪，收集服務(wù)反饋，協(xié)助各部門維護(hù)客戶關(guān)系；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
1、客資電話接聽與分配： 負(fù)責(zé)客戶咨詢電話（商機(jī)）的首通接聽與初步溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、地域等要素，快速、準(zhǔn)確地將線索分配給對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并做好信息登記和交接記錄；
售后服務(wù)：
2、客戶回訪與維護(hù)：對(duì)成交客戶進(jìn)行回訪，收集服務(wù)反饋，協(xié)助各部門維護(hù)客戶關(guān)系；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，營銷、會(huì)計(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)背景：1年以上客服、電話銷售或客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)稅、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3、培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過客戶服務(wù)、電話溝通或CRM系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先；
4、專業(yè)知識(shí)及技能：
（1）熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
（2）能夠快速學(xué)習(xí)并操作CRM系統(tǒng)；
（3）具備良好的語言表達(dá)與邏輯歸納能力。
（1）熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
（2）能夠快速學(xué)習(xí)并操作CRM系統(tǒng)；
（3）具備良好的語言表達(dá)與邏輯歸納能力。
5、性格特征：服務(wù)意識(shí)好，穩(wěn)定性強(qiáng)，耐心細(xì)致、思維清晰，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
福利：
1、工作時(shí)間：8:30-12:00 午休 13:00-17:30（冬時(shí)令：9：00-17：00 ）周末雙休；
2、帶薪假期：享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假（陪護(hù)假）、病假、喪假、年假等；
3、福利待遇：五險(xiǎn)一金；節(jié)日福利；公司活動(dòng)；企業(yè)培訓(xùn)
我們管理透明，公平公正的晉升和深造機(jī)會(huì)與業(yè)績(jī)掛鉤，期待你的加入！
1、工作時(shí)間：8:30-12:00 午休 13:00-17:30（冬時(shí)令：9：00-17：00 ）周末雙休；
2、帶薪假期：享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假（陪護(hù)假）、病假、喪假、年假等；
3、福利待遇：五險(xiǎn)一金；節(jié)日福利；公司活動(dòng)；企業(yè)培訓(xùn)
我們管理透明，公平公正的晉升和深造機(jī)會(huì)與業(yè)績(jī)掛鉤，期待你的加入！
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)八戒財(cái)稅(大連店)屹馨大廈4樓
相似職位
- 售前電話客服五險(xiǎn)一金雙休無業(yè)績(jī)壓力7000-14000元
大連 - 中山
遼寧匯影科技有限公司 - 客服專員8000-12000元
大連 - 西崗
遼寧酒諾商貿(mào)有限公司 - 輕輕松松到手4000 雙休售后客服5000-6000元
大連 - 甘井子
首聘(北京)科技有限公司 - 客服專員3000-5000元
大連 - 中山
遼寧迅友通訊信息服務(wù)有限公司 - 7000+【預(yù)警中心專員】2人間獨(dú)立衛(wèi)浴5000-7000元
大連 - 旅順口
金慧科技 - 6000-7000出行小預(yù)警【帶住宿】5000-7000元
大連 - 旅順口
金慧科技
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
白立波/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
大連八戒財(cái)云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為中國領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)，自2006年成立以來，始終立足服務(wù)交易，致力讓天下人享受誠信服務(wù)，助力中小微企業(yè)的成長與發(fā)展。服務(wù)涵蓋平面設(shè)計(jì)、開發(fā)建站、營銷推廣、文案策劃、動(dòng)畫視頻、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)，八大主打類目，六百細(xì)分品類，為創(chuàng)業(yè)者提供一站式的企業(yè)全生命周期服務(wù)。豬八戒網(wǎng)目前擁有500萬家中外雇主，1000萬家服務(wù)商，2015年平臺(tái)交易額75億元，市場(chǎng)占有率超過80%。十年積累的海量交易數(shù)據(jù)，豬八戒網(wǎng)全面創(chuàng)新商業(yè)模式，以“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”為戰(zhàn)略，先后拓展八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)、八戒金融、八戒工程、八戒印刷等鉆井業(yè)務(wù)，同時(shí)豬八戒網(wǎng)在各地設(shè)立豬八戒眾創(chuàng)空間，積極推動(dòng)“百城雙創(chuàng)”，不斷完善服務(wù)生態(tài)體系。2015年6月，豬八戒網(wǎng)獲得賽伯樂集團(tuán)和重慶國有企業(yè)的26億元C輪投資，目前估值達(dá)110億元。豬八戒網(wǎng)在十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，秉承商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值并重的發(fā)展理念，不斷得到各級(jí)政府和機(jī)構(gòu)的關(guān)注與扶持，同時(shí)也獲得多項(xiàng)殊榮，成為中國著名的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)。 2016年，豬八戒網(wǎng)以1.5億元人民幣投資財(cái)務(wù)軟件“慧算賬”，并成立八戒財(cái)稅?；鬯銕な敲嫦蜇?cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的一體化在線平臺(tái)，2015年獲得中國行業(yè)信息化最佳數(shù)據(jù)安全獎(jiǎng)。八戒財(cái)稅是豬八戒網(wǎng)旗下企業(yè)財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)，為中小微企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者提供工商注冊(cè)和代理記賬等服務(wù)，以行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)定價(jià)量化模式獨(dú)樹一幟，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，為客戶提供安全有保障的高性價(jià)比財(cái)稅服務(wù)。
公司主頁