職位描述
產(chǎn)品運營企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)財務(wù)/審計/稅務(wù)
1. 流程體系建設(shè)與設(shè)計：
· 全面調(diào)研、梳理和診斷公司現(xiàn)有各業(yè)務(wù)部門（如銷售、市場、產(chǎn)品、研發(fā)、客服、人力、財務(wù)等）的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，識別痛點、斷點和優(yōu)化機會。
· 牽頭設(shè)計和繪制（使用Visio, Lucidchart等工具）科學(xué)、標準、高效的業(yè)務(wù)流程圖（SIPOC, BPMN等），明確流程所有者、節(jié)點、輸入輸出及關(guān)鍵控制點。
· 建立并維護公司級的流程框架和地圖，確保流程體系的完整性、系統(tǒng)性和一致性。
2. 工作手冊與標準化文檔撰寫：
· 基于已確定的流程，撰寫詳盡、易懂、可操作性強的各部門工作手冊、標準作業(yè)程序（SOP）及各類作業(yè)指導(dǎo)書。
· 確保文檔內(nèi)容準確反映業(yè)務(wù)實際，語言簡潔明確，并包含必要的模板、表單和檢查清單。
· 建立公司知識庫或文檔管理體系，對所有流程文件進行版本控制和管理。
3. 流程推行與落地：
· 制定流程推行計劃，組織相關(guān)部門進行流程與手冊的宣導(dǎo)、培訓(xùn)與考試，確保新流程的有效理解和落地執(zhí)行。
· 為各部門提供流程執(zhí)行過程中的咨詢和指導(dǎo)，解答疑問，解決初期不適應(yīng)問題。
4. 流程監(jiān)控與持續(xù)優(yōu)化：
· 建立流程績效指標（如周期時長、錯誤率、通過率等），定期監(jiān)控和評估關(guān)鍵流程的運行效率和效果。
· 主動收集流程執(zhí)行中的反饋，牽頭組織復(fù)盤會議，分析問題根源，推動流程的迭代優(yōu)化和升級。
· 引入先進的流程管理理念和方法，持續(xù)推動業(yè)務(wù)流程的自動化與數(shù)字化，提升整體運營水平。
5. 跨部門協(xié)同：
· 高效與各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及關(guān)鍵用戶溝通，贏得信任與支持，推動跨部門流程的協(xié)同與整合，打破部門墻。
· 全面調(diào)研、梳理和診斷公司現(xiàn)有各業(yè)務(wù)部門（如銷售、市場、產(chǎn)品、研發(fā)、客服、人力、財務(wù)等）的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，識別痛點、斷點和優(yōu)化機會。
· 牽頭設(shè)計和繪制（使用Visio, Lucidchart等工具）科學(xué)、標準、高效的業(yè)務(wù)流程圖（SIPOC, BPMN等），明確流程所有者、節(jié)點、輸入輸出及關(guān)鍵控制點。
· 建立并維護公司級的流程框架和地圖，確保流程體系的完整性、系統(tǒng)性和一致性。
2. 工作手冊與標準化文檔撰寫：
· 基于已確定的流程，撰寫詳盡、易懂、可操作性強的各部門工作手冊、標準作業(yè)程序（SOP）及各類作業(yè)指導(dǎo)書。
· 確保文檔內(nèi)容準確反映業(yè)務(wù)實際，語言簡潔明確，并包含必要的模板、表單和檢查清單。
· 建立公司知識庫或文檔管理體系，對所有流程文件進行版本控制和管理。
3. 流程推行與落地：
· 制定流程推行計劃，組織相關(guān)部門進行流程與手冊的宣導(dǎo)、培訓(xùn)與考試，確保新流程的有效理解和落地執(zhí)行。
· 為各部門提供流程執(zhí)行過程中的咨詢和指導(dǎo)，解答疑問，解決初期不適應(yīng)問題。
4. 流程監(jiān)控與持續(xù)優(yōu)化：
· 建立流程績效指標（如周期時長、錯誤率、通過率等），定期監(jiān)控和評估關(guān)鍵流程的運行效率和效果。
· 主動收集流程執(zhí)行中的反饋，牽頭組織復(fù)盤會議，分析問題根源，推動流程的迭代優(yōu)化和升級。
· 引入先進的流程管理理念和方法，持續(xù)推動業(yè)務(wù)流程的自動化與數(shù)字化，提升整體運營水平。
5. 跨部門協(xié)同：
· 高效與各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及關(guān)鍵用戶溝通，贏得信任與支持，推動跨部門流程的協(xié)同與整合，打破部門墻。
工作地點
甘井子區(qū)八戒財稅(大連店)四樓八戒財稅
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楊詩萌/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
大連八戒財云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為中國領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺，自2006年成立以來，始終立足服務(wù)交易，致力讓天下人享受誠信服務(wù)，助力中小微企業(yè)的成長與發(fā)展。服務(wù)涵蓋平面設(shè)計、開發(fā)建站、營銷推廣、文案策劃、動畫視頻、工業(yè)設(shè)計、建筑設(shè)計、裝修設(shè)計，八大主打類目，六百細分品類，為創(chuàng)業(yè)者提供一站式的企業(yè)全生命周期服務(wù)。豬八戒網(wǎng)目前擁有500萬家中外雇主，1000萬家服務(wù)商，2015年平臺交易額75億元，市場占有率超過80%。十年積累的海量交易數(shù)據(jù)，豬八戒網(wǎng)全面創(chuàng)新商業(yè)模式，以“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺”為戰(zhàn)略，先后拓展八戒知識產(chǎn)權(quán)、八戒金融、八戒工程、八戒印刷等鉆井業(yè)務(wù)，同時豬八戒網(wǎng)在各地設(shè)立豬八戒眾創(chuàng)空間，積極推動“百城雙創(chuàng)”，不斷完善服務(wù)生態(tài)體系。2015年6月，豬八戒網(wǎng)獲得賽伯樂集團和重慶國有企業(yè)的26億元C輪投資，目前估值達110億元。豬八戒網(wǎng)在十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，秉承商業(yè)價值與社會價值并重的發(fā)展理念，不斷得到各級政府和機構(gòu)的關(guān)注與扶持，同時也獲得多項殊榮，成為中國著名的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)。 2016年，豬八戒網(wǎng)以1.5億元人民幣投資財務(wù)軟件“慧算賬”，并成立八戒財稅?；鬯銕な敲嫦蜇敹惙?wù)機構(gòu)的一體化在線平臺，2015年獲得中國行業(yè)信息化最佳數(shù)據(jù)安全獎。八戒財稅是豬八戒網(wǎng)旗下企業(yè)財稅服務(wù)平臺，為中小微企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者提供工商注冊和代理記賬等服務(wù)，以行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)定價量化模式獨樹一幟，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，為客戶提供安全有保障的高性價比財稅服務(wù)。
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