職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動化工程技術(shù)與設(shè)計(jì)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
5. 售前售中售后技術(shù)支持，與客服技術(shù)交流，了解客服需求，制定選型方案，現(xiàn)場安裝指導(dǎo)，現(xiàn)場踏勘測繪，運(yùn)行疑難雜癥技術(shù)支持處理。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少1年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少1年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
工作地點(diǎn)
長春九臺區(qū)卡倫湖街道
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職位發(fā)布者
曹雪/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
恒嘉科創(chuàng)(長春)有限公司恒嘉公司成立于 2004年，研發(fā)生產(chǎn)智能自動化設(shè)備、EPP系列產(chǎn)品，汽車零部件的生產(chǎn)制造型企業(yè)。另外擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專注于激光加工應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的高新技術(shù)企業(yè)。作為一家高新科技型生產(chǎn)制造企業(yè)，恒嘉現(xiàn)有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)近百余人。目前，恒嘉產(chǎn)品已覆蓋全國近多個(gè)省市地區(qū)，成為眾多知名企業(yè)的合作伙伴。
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