職位描述
售前客服全白班醫(yī)院
話務(wù)咨詢：
崗位職責(zé)
1、通過外呼撥打給患者，對(duì)所咨詢的就診問題熱情親切解答；
2、進(jìn)行患者預(yù)約就診工作，并按要求做好預(yù)約掛號(hào)；
3、回訪老患者，積極協(xié)調(diào)老患者所擔(dān)憂的掛號(hào)問題，并做好解決；
4、所溝通的話術(shù)要規(guī)范、合理、合法、合規(guī)的解答；
5、準(zhǔn)確無誤做好每天的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字要清晰；
2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
3、有外呼客服、營(yíng)銷客服，話務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京四惠中醫(yī)醫(yī)院
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職位發(fā)布者
岳冉/人事經(jīng)理
立即溝通
北京四惠中醫(yī)醫(yī)院有限責(zé)任公司北京四惠中醫(yī)醫(yī)院坐落于北京市朝陽區(qū)CBD商圈，毗鄰四惠交通樞紐，是一家現(xiàn)代化二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院秉承“聚京城名醫(yī)、為人民服務(wù)”的發(fā)展和服務(wù)理念，匯聚了國(guó)醫(yī)大師許潤(rùn)三、張大寧，國(guó)家名老中醫(yī)金哲、王素梅、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院中醫(yī)科主任馮利、上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合腫瘤內(nèi)科主任劉魯明等眾多名中醫(yī)領(lǐng)銜的中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)，以及北京協(xié)和醫(yī)院婦科于昕、楊毅主任醫(yī)師、皮膚科馬東來等西醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)本院設(shè)有腫瘤科、皮膚科、婦科、中西醫(yī)骨科、中醫(yī)內(nèi)科、兒科、針灸科、呼吸科及眼科、口腔科、醫(yī)療美容科等20余個(gè)臨床特色科室及相關(guān)醫(yī)技科室，開設(shè)床位 100張，設(shè)有百級(jí)、萬級(jí)2個(gè)手術(shù)室，配置HIFU、G形臂、DR等中大型儀器設(shè)備。全院建筑面積11000平方米，是中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院、中日醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合腫瘤?？漆t(yī)聯(lián)體合作醫(yī)院，具備強(qiáng)大的技術(shù)支撐。醫(yī)院運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合特色療法為海內(nèi)外眾多患者及家庭解除了疾病困擾，得到廣大患者一致好評(píng)!
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