崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大客戶理賠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交付管理工作:對(duì)項(xiàng)目交付時(shí)效、質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)能力提升、作業(yè)安排、客戶對(duì)接等管理工作;
3、基于公司整體目標(biāo),完成項(xiàng)目交付目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)并對(duì)項(xiàng)目整體負(fù)責(zé);
4、推動(dòng)項(xiàng)目流程優(yōu)化、自動(dòng)化,為團(tuán)隊(duì)增效、降本、提質(zhì)負(fù)責(zé);
5、客戶對(duì)接:確保服務(wù)流程順暢,協(xié)調(diào)解決客戶需求。
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷;醫(yī)學(xué)、法學(xué)醫(yī)、保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)(醫(yī)學(xué)優(yōu)先);
2、3年以上保險(xiǎn)行業(yè)理賠工作經(jīng)驗(yàn),熟悉理賠業(yè)務(wù)流程;
3、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,負(fù)責(zé)過(健康險(xiǎn))項(xiàng)目上線、對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有管理者思維,善于思考、樂于溝通,有較好的管理經(jīng)驗(yàn)積累;
5、具有創(chuàng)新思維,能夠?yàn)榻Y(jié)果負(fù)責(zé) ,具有較好的抗壓能力。
直屬匯報(bào)上級(jí):理賠部經(jīng)理;
早8--晚(夏季5:30,冬季5點(diǎn)),單休,法定節(jié)假日正常。