1.報事專項管理:報事日常稽核、稽查,日常提醒、數(shù)據(jù)預警、投訴報事審核等
2.品質(zhì)巡檢:對所管項目現(xiàn)場品質(zhì)進行巡檢、云監(jiān)控,抽檢等出具巡檢報告并復盤整改
3.各項數(shù)據(jù)整理維護,以數(shù)據(jù)分析風險,梳理月度匯報資料
4.大管家巡航系統(tǒng)賬號維護,品質(zhì)巡檢任務維護及跟進
5.領(lǐng)導安排其他事項
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、工程管理、質(zhì)量管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-3年物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,有客服、工程、環(huán)境管理等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)(如《物業(yè)管理條例》)、地方性物業(yè)標準及行業(yè)規(guī)范。
4.了解物業(yè)各模塊(安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等)的服務流程與考核標準。
5.責任心強:對服務細節(jié)敏感,堅持原則,能頂住壓力推動問題整改。