職位描述
電氣機械/電力設備
處理客戶需求，提供售前支持、訂單支持、物流支持及投訴處理服務。
協(xié)調客戶與內部部門（包括LCC、BU、OC、SU）的溝通，優(yōu)化RECO處理質量。
“針對訂單、物流、分銷商等信息咨詢，快速響應客戶需求。”
“處理客戶訂單變更咨詢，實施SAP數(shù)據(jù)維護，確保及時準確地完成訂單維護確認，符合公司指導方針和規(guī)章制度。
”“積極促進與其他相關方及接口合作伙伴的合作，傳遞所有相關信息，保持自身與他人的信息暢通，構建最優(yōu)物流鏈。”
通過流程優(yōu)化提升生產(chǎn)效率，推動客戶自助服務平臺建設，并在相關系統(tǒng)中管理客戶信息。
上級指派的其他相關任務。
熟悉客戶服務、商業(yè)及訂單流程；
具備訂單處理相關的物流基礎知識；掌握合同法、中國稅法及國際貿(mào)易術語解釋通則（INCOTERM）；
具備良好的內外部溝通能力；
熟練使用辦公軟件，優(yōu)先考慮SAP基礎技能；
英語讀寫流利；
教育背景：本科及以上學歷，工商管理專業(yè)者優(yōu)先。
工作地點
武昌區(qū)武漢保利廣場21
入職公司信息
- 入職公司: 西門子（中國）有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)望京中環(huán)南路7-9號西門子大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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西安萬興服務外包有限責任公司
西安萬興服務外包有限責任公司（以下簡稱“西安萬興”）成立于1994年，是一家國內較早從事業(yè)務流程外包（BPO）的供應商，也是本土領先的綜合性人力資源服務外包企業(yè),.長期為生產(chǎn)制造、物流倉儲、物業(yè)管理、快速消費品等行業(yè)提供一站式專業(yè)服務外包。在共享經(jīng)濟和資源整合時代，不僅實現(xiàn)人員跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨時間的靈活調配，打造全職業(yè)生涯生態(tài)圈，精準的產(chǎn)品和專業(yè)的服務通過多元化渠道實現(xiàn)多方共贏，成就產(chǎn)品服務生態(tài)圈：而且積極響應絲綢之路經(jīng)濟帶人才高地建設的政策，吸引更多高層次人才投身大西安建設。自公司成立二十多年來，我們一直秉承“精準服務，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的服務理念,并憑借高效專業(yè)的服務團隊，豐富的外包服務經(jīng)驗與技巧，成功的為全國各知名企業(yè)，世界五百強企業(yè)提供了優(yōu)質的人力資源服務，并成為陜西省人力資源服務外包的領軍企業(yè)。2018年5月創(chuàng)建人力資源自主品牌 Your Career—優(yōu)凱銳。優(yōu)凱銳作為專業(yè)的人力資源服務外包企業(yè).優(yōu)凱銳，不僅提供專業(yè)豐富的外包服務，也為企業(yè)和人才之間架設雙向溝通的橋梁，踐行合作共贏理念，助力企業(yè)騰飛，幫助人才成長！
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