職位描述
機械設(shè)備機電設(shè)備電氣設(shè)備醫(yī)療設(shè)備/器械儀器儀表制造電氣機械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)
1、負責(zé)醫(yī)學(xué)實驗室相關(guān)產(chǎn)品或設(shè)備的售后服務(wù)體系搭建，制定售后服務(wù)體系流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；
2、主導(dǎo)解決客戶設(shè)備故障問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團隊完成維修、校準(zhǔn)、保養(yǎng)等任務(wù)，確保售后響應(yīng)時效；
3、處理客戶投訴及退換貨需求，分析故障根本原因，推動產(chǎn)品端或流程改進；
4、制定售后技術(shù)培訓(xùn)計劃，提升團隊對公司各設(shè)備系統(tǒng)（機械傳動、電路控制、液路系統(tǒng)等）的維修能力，提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)能力；
5、定期匯總售后數(shù)據(jù)，向上級輸出分析報告并提出優(yōu)化方案。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，機電一體化、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上售后服務(wù)及團隊管理經(jīng)驗，精通醫(yī)療設(shè)備機電系統(tǒng)原理，能獨立分析機械/電氣類故障；
3、極強的客戶服務(wù)意識，邏輯清晰，具備跨部門協(xié)作能力，有良好的商務(wù)溝通與部門協(xié)調(diào)能力；
福利待遇：
1、基礎(chǔ)福利：五險一金（入職即繳納）、帶薪年假、員工體檢、節(jié)日福利、工齡補貼等；
2、工作時間：周末雙休、8：30-17：30
1、負責(zé)醫(yī)學(xué)實驗室相關(guān)產(chǎn)品或設(shè)備的售后服務(wù)體系搭建，制定售后服務(wù)體系流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；
2、主導(dǎo)解決客戶設(shè)備故障問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團隊完成維修、校準(zhǔn)、保養(yǎng)等任務(wù)，確保售后響應(yīng)時效；
3、處理客戶投訴及退換貨需求，分析故障根本原因，推動產(chǎn)品端或流程改進；
4、制定售后技術(shù)培訓(xùn)計劃，提升團隊對公司各設(shè)備系統(tǒng)（機械傳動、電路控制、液路系統(tǒng)等）的維修能力，提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)能力；
5、定期匯總售后數(shù)據(jù)，向上級輸出分析報告并提出優(yōu)化方案。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，機電一體化、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上售后服務(wù)及團隊管理經(jīng)驗，精通醫(yī)療設(shè)備機電系統(tǒng)原理，能獨立分析機械/電氣類故障；
3、極強的客戶服務(wù)意識，邏輯清晰，具備跨部門協(xié)作能力，有良好的商務(wù)溝通與部門協(xié)調(diào)能力；
福利待遇：
1、基礎(chǔ)福利：五險一金（入職即繳納）、帶薪年假、員工體檢、節(jié)日福利、工齡補貼等；
2、工作時間：周末雙休、8：30-17：30
工作地點
濱湖區(qū)無錫萊姆頓科技股份有限公司1301室
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職位發(fā)布者
沈女士/HR
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無錫萊姆頓科技股份有限公司萊姆頓股份：成就未來的創(chuàng)新驅(qū)動者萊姆頓股份，作為專注于實驗室與醫(yī)療領(lǐng)域自研創(chuàng)新產(chǎn)品的擬上市企業(yè)，已成功完成資本市場的首輪融資，并參與制定了多項實驗室及醫(yī)療相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，榮膺江蘇省級瞪羚企業(yè)和省級專精特新企業(yè)。我們致力于通過自研創(chuàng)新產(chǎn)品，將裝備科技與建筑藝術(shù)和諧共生，提供全面的“實驗室專項解決方案”和“醫(yī)療專項解決方案”，廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、科研、教育、政法等領(lǐng)域，助力其智能化與物聯(lián)化發(fā)展。萊姆頓深耕行業(yè)已有10余年，擁有企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)中心等多個官方認證的技術(shù)平臺，并積累了百余項自主知識產(chǎn)權(quán)和高新技術(shù)產(chǎn)品認證。我們已實現(xiàn)從設(shè)計研發(fā)到生產(chǎn)供應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈自研自產(chǎn)，掌握了項目建設(shè)與運維的核心技術(shù)和關(guān)鍵要素。我們的產(chǎn)品和服務(wù)已成功覆蓋上千家醫(yī)療、科研、教育、政法等領(lǐng)域的客戶，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位，并憑借高度專業(yè)化的技術(shù)能力和卓越的服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的廣泛贊譽。為什么加入萊姆頓？1、行業(yè)前景：實驗室是科研的基礎(chǔ)設(shè)施，而萊姆頓是行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，我們的解決方案已成功應(yīng)用于千家醫(yī)療、科研、教育、政法等領(lǐng)域的客戶。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，加入萊姆頓，你將與行業(yè)的未來同行。2、團隊文化：在萊姆頓，你將與行業(yè)內(nèi)最具創(chuàng)新精神的團隊一起合作，分享知識、技術(shù)和經(jīng)驗。我們鼓勵跨部門合作，倡導(dǎo)開放、包容、共享的工作氛圍，所有員工都能在這里找到自己獨特的價值和成就感。3、職業(yè)發(fā)展：我們注重人才的成長與發(fā)展，提供多樣的職業(yè)晉升機會和系統(tǒng)的培訓(xùn)支持。無論你是銷售精英還是技術(shù)人才，萊姆頓都會為你提供展現(xiàn)才華的平臺。4、激勵機制：我們?yōu)閮?yōu)秀的員工提供股權(quán)激勵計劃，讓你與公司的成長同步，分享公司成功的果實。加入我們，共同成就偉大夢想！萊姆頓股份期待與你攜手并肩，在創(chuàng)新與發(fā)展之路上不斷開創(chuàng)未來！如果你是具有激情、創(chuàng)意和責(zé)任感的人才，萊姆頓將是你實現(xiàn)夢想的舞臺。
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