職位描述
商場(chǎng)客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客訴的接待處理，并及時(shí)反饋上級(jí)；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，及配合其他部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)工作；
3、商場(chǎng)的廣播播音及場(chǎng)內(nèi)背景音樂(lè)管理；
4、商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的配合執(zhí)行；
5、商場(chǎng)便民設(shè)施的維護(hù)和管理；
6、顧客問(wèn)詢的答疑及指引。
能力要求：
1、統(tǒng)招大?？萍耙陨蠈W(xué)歷，半年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、執(zhí)行能力佳，思路清晰，能夠妥善處理緊急事件，并具有較強(qiáng)抗壓能力和服務(wù)意識(shí)；
3、有一定寫(xiě)作及策劃能力，有客服及播音主持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力，較強(qiáng)的親和力。
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客訴的接待處理，并及時(shí)反饋上級(jí)；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，及配合其他部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)工作；
3、商場(chǎng)的廣播播音及場(chǎng)內(nèi)背景音樂(lè)管理；
4、商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的配合執(zhí)行；
5、商場(chǎng)便民設(shè)施的維護(hù)和管理；
6、顧客問(wèn)詢的答疑及指引。
能力要求：
1、統(tǒng)招大?？萍耙陨蠈W(xué)歷，半年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、執(zhí)行能力佳，思路清晰，能夠妥善處理緊急事件，并具有較強(qiáng)抗壓能力和服務(wù)意識(shí)；
3、有一定寫(xiě)作及策劃能力，有客服及播音主持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力，較強(qiáng)的親和力。
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)美景·歡樂(lè)廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
劉芳/人事經(jīng)理
立即溝通
河南景麟實(shí)業(yè)有限公司美景集團(tuán)創(chuàng)立于2002年，是立足中國(guó)河南，業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋亞洲、北美與澳洲的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過(guò)十多年的穩(wěn)健發(fā)展,美景集團(tuán)構(gòu)建了以地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為事業(yè)基礎(chǔ)，航空產(chǎn)業(yè)為戰(zhàn)略重心，金融投資為運(yùn)營(yíng)保障的三大版塊布局，并延伸出紅酒產(chǎn)業(yè)、健康管理、度假酒店、景觀農(nóng)林等多元業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)。美景集團(tuán)秉承“誠(chéng)信、整合、創(chuàng)新、共贏”的理念,與客戶、業(yè)主、員工、供應(yīng)商以及全行業(yè)之間建立了尊重、互信的穩(wěn)固關(guān)系，傳遞了“美麗事業(yè)，美好生活”的價(jià)值觀念，塑造了傳承中國(guó)美學(xué)與肩負(fù)實(shí)業(yè)責(zé)任的品牌形象，成為最具公信力與美譽(yù)度的企業(yè)之一。美景集團(tuán)的創(chuàng)立、發(fā)展的進(jìn)程中，盡心忠誠(chéng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)了最為堅(jiān)實(shí)的力量。他們秉承著“簡(jiǎn)單純粹,激情執(zhí)著,志存高遠(yuǎn),向往美好”的企業(yè)精神，凝聚著優(yōu)秀企業(yè)文化帶來(lái)的向心力,為美景集團(tuán)后續(xù)的縱深發(fā)展積累了充沛的激情與潛能。美景集團(tuán)將持續(xù)的強(qiáng)化地產(chǎn)基礎(chǔ),擴(kuò)展航空格局，發(fā)揮金融的保駕護(hù)航作用,加快多元產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)步伐，為建設(shè)城市的美好生活，提升區(qū)域?qū)崢I(yè)的技術(shù)進(jìn)步而努力，朝著“開(kāi)創(chuàng)美麗事業(yè)，共享美好人生”的目標(biāo)闊步前行。
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