職位描述
售樓部案場(chǎng)領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)開(kāi)展本區(qū)域人員的日常管理、工作安排協(xié)調(diào)等工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)及檢查區(qū)域環(huán)境是否符合客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，查閱客服崗位工作記錄，規(guī)范客服禮儀、儀容儀表、禮貌禮節(jié)等工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行客服服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)體制，做好實(shí)施、檢查，保證客服擁有專(zhuān)業(yè)、良好的服務(wù)水平。
4. 做好業(yè)主投訴處理工作，及時(shí)反饋，對(duì)無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件處理，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職資格：
1.40周歲及以下；
2.物業(yè)企業(yè)3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
1.負(fù)責(zé)開(kāi)展本區(qū)域人員的日常管理、工作安排協(xié)調(diào)等工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)及檢查區(qū)域環(huán)境是否符合客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，查閱客服崗位工作記錄，規(guī)范客服禮儀、儀容儀表、禮貌禮節(jié)等工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行客服服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)體制，做好實(shí)施、檢查，保證客服擁有專(zhuān)業(yè)、良好的服務(wù)水平。
4. 做好業(yè)主投訴處理工作，及時(shí)反饋，對(duì)無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件處理，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職資格：
1.40周歲及以下；
2.物業(yè)企業(yè)3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
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工作地點(diǎn)
潁州區(qū)阜陽(yáng)市建投大廈
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阜陽(yáng)市建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司
阜陽(yáng)市建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)阜陽(yáng)建投集團(tuán)）是阜陽(yáng)市委、市政府為加快阜陽(yáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，深化城市建設(shè)投融資體制改革，于1998年批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有獨(dú)資公司。目前，公司注冊(cè)資金20億元，總資產(chǎn)1167億元，位列全國(guó)城投行業(yè)前30強(qiáng)，信用等級(jí)AA+。主要職能是城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、能源、交通、保障房、安置房及市政公用事業(yè)項(xiàng)目投資、融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理，土地整理開(kāi)發(fā)，國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)收益管理、產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)重組和運(yùn)營(yíng)等。近年來(lái)，阜陽(yáng)建投集團(tuán)全面貫徹市委、市政府關(guān)于平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)債務(wù)防范化解和市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)于我市產(chǎn)業(yè)興城、工業(yè)強(qiáng)市發(fā)展大局，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)理念，多渠道多方式引進(jìn)人才，企業(yè)進(jìn)入了市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的快速階段。當(dāng)前，公司重點(diǎn)布局打造水務(wù)環(huán)保、新能源基礎(chǔ)設(shè)施、建筑施工、公共物業(yè)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及股權(quán)投資五大業(yè)務(wù)板塊，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，以實(shí)際行動(dòng)助力新階段現(xiàn)代化實(shí)力阜陽(yáng)大美阜陽(yáng)建設(shè)。
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